東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明：
1. 準時上門
東芝中央服務人員會嚴格按照預約的時間上門服務，確保不耽誤用戶的時間。如有特殊情況導致可能遲到，我們會提前與用戶聯(lián)系，說明原因并協(xié)商新的上門時間。
2. 出示資格證
服務人員上門時，必須主動出示東芝中央頒發(fā)的服務資格證，以證明其身份和專業(yè)能力。我們鼓勵用戶核驗證件的真實性，確保接受到的是東芝中央的正規(guī)服務。
3. 統(tǒng)一收費標準
東芝中央對所有上門服務項目實行統(tǒng)一的收費標準，并在服務前向用戶明確說明。我們承諾不會有任何額外的隱形費用，確保用戶明白消費。
4. 安全測電講解
在進行任何維修或安裝服務前，服務人員會先對用戶家的電路進行安全檢查，并向用戶詳細講解安全用電的注意事項，提高用戶的安全意識。
5. 通電試機指導
服務完成后，服務人員會進行通電試機，確保設備運行正常，并向用戶提供相應的使用指導和建議，幫助用戶更好地使用和維護空調(diào)產(chǎn)品。
6. 清理現(xiàn)場通檢
服務結束后，服務人員會清理現(xiàn)場，確保工作環(huán)境整潔有序。同時，我們還會對整個服務過程進行通檢，確保無遺漏、無問題。
7. 不喝用戶水等
服務人員上門期間，不會隨意飲用用戶家的水源或食物。我們尊重用戶的隱私和衛(wèi)生習慣，同時也體現(xiàn)我們的專業(yè)素養(yǎng)和服務態(tài)度。
二、東芝中央空調(diào)維修服務理念如下：
1. 真誠與熱情：東芝中央要求員工在服務過程中始終保持真誠的態(tài)度，對待客戶的問題和需求要熱情回應，不能冷漠對待或推諉扯皮。
2. 專業(yè)與負責：東芝中央要求員工具備相關的專業(yè)知識和技能，能夠為客戶提供準確、專業(yè)的解答和服務。同時，員工應該對自己的工作負責，確保服務質(zhì)量和效果的可靠性。
3. 耐心與細致：在服務過程中，東芝中央要求員工具備高度的耐心和關注 |
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