東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明：
1. 適用范圍：該政策適用于2024年1月1日起銷售的東芝中央空調(diào)全系列產(chǎn)品。
2. 購機(jī)憑證：消費者需要提供有效的購機(jī)憑證和保修卡，以證明購買的空調(diào)是在政策實施后購買的。
3. 保修期限：整機(jī)保修期限為10年，從購買之日起計算。在保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)非人為因素造成的故障或損壞，消費者可以享受免費維修或更換的服務(wù)。
4. 保修內(nèi)容：整機(jī)保修包括空調(diào)的主要部件和其他部件。但需要注意的是，對于一些特殊情況，如用戶電源電壓不穩(wěn)、使用環(huán)境惡劣等因素造成的損壞，可能不在保修范圍內(nèi)。
5. 維修服務(wù)：消費者可以通過東芝中央商家維修服務(wù)電話、在線客服或前往指定的維修中心進(jìn)行報修。在報修時，需要提供有效的購機(jī)憑證和保修卡，并描述故障現(xiàn)象和問題。
6. 注意事項：消費者在使用空調(diào)時，應(yīng)注意正確使用和保養(yǎng)，避免不必要的損壞和維修費用。同時，定期對空調(diào)進(jìn)行清潔和維護(hù)，可以延長其使用壽命和提高性能。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 基礎(chǔ)保修期限：東芝中央空調(diào)的基礎(chǔ)保修期通常為6年。整機(jī)和壓縮機(jī)都包括在內(nèi)，保修期內(nèi)如果出現(xiàn)非人為損壞的功能故障，可以享受免費的維修和更換服務(wù)。
2. 延長保修期限：除了基礎(chǔ)保修期外，東芝中央空調(diào)還提供額外的延長保修服務(wù)。消費者可以選擇購買延�？▉硌娱L保修期限。一般而言，延保卡的有效期可選擇1年、2年或更長時間，且可以多次疊加購買，至長延保至10年。
3. 保修范圍：東芝中央空調(diào)的保修范圍包括非人為損壞的功能性故障和材料質(zhì)量問題。具體而言，保修范圍涵蓋空調(diào)主機(jī)、室內(nèi)機(jī)、室外機(jī)及其相關(guān)配件。但需要注意的是，保修不包括因人為原因（如故意破壞、拆裝不當(dāng)?shù)龋┗虿徽Ｊ褂脤?dǎo)致的故障。
4. 保修起始日：包修期是從用戶購機(jī)開具“購機(jī)”之日起計算。
5. 質(zhì)量承諾召回制保障：出于對品質(zhì)的信心，東芝 |
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