TCL空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調(diào)服務說明:
1. 貼心的咨詢服務:無論是線上還是線下購買,TCL都會提供貼心的咨詢服務。例如,在TCL京東廠家旗艦店購買時,TCL會有詳細的購物指南,解答用戶關于質(zhì)保時間、預約安裝以及配送時間等基礎性問題。
2. 高效的安裝服務:TCL空調(diào)的安裝服務很專業(yè)。一旦下單,安裝師傅很快就會與用戶聯(lián)系,確認安裝細節(jié)。TCL會根據(jù)用戶的實際情況,提供高空服費和輔材費的透明報價。安裝完成后,師傅還會進行調(diào)試,確保空調(diào)運行正常。
3. 優(yōu)質(zhì)的維修服務:TCL提供全方位的維修服務,包括上門安裝、清洗、維修等。用戶可以通過廠家維修服務平臺進行選擇。此外,TCL還有廠家的視頻教程,幫助用戶自行解決使用過程中遇到的一些小問題。
4. 產(chǎn)品性能保障:以TCL的新風空調(diào)為例,其新風模式下可以引進室外新鮮空氣,并通過四重HEPA濾網(wǎng)系統(tǒng)有效過濾有害空氣污染物,提高室內(nèi)空氣質(zhì)量和含氧量。這種優(yōu)良的產(chǎn)品性能也為TCL的服務體驗加分。
二、TCL空調(diào)服務理念如下:
1. 免費咨詢:用戶在購買TCL空調(diào)前,可以通過電話、網(wǎng)絡等渠道免費咨詢相關問題,了解產(chǎn)品性能、價格、安裝等信息。
2. 專業(yè)安裝:TCL提供專業(yè)的安裝服務,確?照{(diào)安裝正確、安全,同時為用戶提供安裝后的試機、調(diào)試等服務。
3. 定期維護:TCL會定期為用戶提供空調(diào)維護服務,檢查空調(diào)運行狀態(tài),清洗濾網(wǎng)、檢查制冷劑等,確?照{(diào)正常運行,延長使用壽命。
4. 24小時在線客服:TCL提供24小時在線客服,隨時解答用戶的問題,處理用戶的投訴和建議。
5. 產(chǎn)品質(zhì)量保障:TCL空調(diào)產(chǎn)品享受質(zhì)量保障,如在正常使用情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,TCL將提供相應的維修或更換服務。
6. 節(jié)能指導:TCL會為用戶提供節(jié)能使用指導,幫助用戶合理使用空調(diào),節(jié)約能源,降低使用成本。 |