格力空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 用戶需要在購買格力產品時選擇上門安裝服務,并在購買后預約上門時間。用戶可以通過格力廠家網(wǎng)站、維修服務熱線或微信公眾號等途徑進行預約。
2. 在預約時,用戶需要提供詳細的安裝地址、聯(lián)系電話和購買產品的型號、數(shù)量等信息,以便格力安裝人員能夠準確地了解用戶需求,并提前做好準備。
3. 用戶需要確保安裝現(xiàn)場具備安裝條件,如確保電源、水源、氣源等接通,并清除安裝現(xiàn)場的障礙物,以便安裝人員能夠順利進行安裝。
4. 在安裝過程中,用戶需要配合安裝人員的工作,如提供必要的協(xié)助和確認安裝質量等。
5. 安裝完成后,用戶需要驗收安裝質量,并簽署安裝確認單。如果發(fā)現(xiàn)安裝質量問題,用戶需要及時向安裝人員提出,并要求重新安裝或維修。
二、格力空調服務理念如下:
1. 服務理念:格力空調秉持“感恩、貼心、專業(yè)、務實”的服務理念,致力于為用戶提供高品質的維修服務。
2. 服務團隊建設:格力空調嚴格把控服務商準入,實行工程師實名入駐,建立完善的工程師選用育留機制,確保服務團隊的專業(yè)性和可靠性。
3. 安裝流程監(jiān)理:從內外機吊裝、接線、排水管、冷媒管分布、氣密性檢查、加氟標準等方面,格力空調進行全流程監(jiān)理,確保安裝工藝的規(guī)范性和安裝節(jié)點過程的受控,讓用戶無后顧之憂。
4. 標準化安裝材料:格力空調實行產品主機與安裝輔材的統(tǒng)一化、標準化,推動輔材的品質可靠和價格透明,為用戶提供高品質的安裝體驗。
5. 費用透明:格力空調的師傅在安裝產品前,會將高空費、輔材費等一系列費用提前告知給消費者,并通過電子賬單的形式由格力空調平臺進行扣費,杜絕安裝師傅私下亂收費的現(xiàn)象,為用戶提供更透明的安裝體驗。 |