海爾冰箱移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾冰箱服務說明：
1. 服務人員行為規(guī)范：服務人員應在約定時間內上門，統(tǒng)一著裝，主動自我介紹并出示上崗證。進入客戶家中時，服務人員需要穿鞋套，并在工作場所鋪設墊布以保護客戶的地面。
2. 安裝環(huán)境檢測：在安裝前，服務人員會檢測用電環(huán)境，包括地線、插座、線路、線徑規(guī)格、電表規(guī)格等。同時，還會檢查安裝墻體的承重情況，以及水路檢查，包括水壓、水路排布等。對于燃氣產品，還會檢查安裝環(huán)境的通風、排煙、防凍、防爆情況。
3. 材料預算：根據現(xiàn)場條件，服務人員會推薦合理的安裝方案，并做出材料預算，出示材料價格表�？蛻艨梢赃x擇自備材料或購買安裝公司的材料。
4. 產品安裝：服務人員會使用防塵袋打孔，水平掛機，確保產品安裝牢固可靠。同時，他們會連接水管、氣管、煙管，保證管道連接密封、橫平豎直。
二、海爾冰箱服務理念如下：
1. 保修期：所有海爾冰箱產品均享受三包服務。具體來說，自售出之日起7天內，如出現(xiàn)質量問題可退貨、換貨或者維修；自售出之日起15天內，如出現(xiàn)質量問題可換貨或者維修；自售出之日起一年內，如出現(xiàn)質量問題可免費維修或者更換零部件。此外，海爾冰箱的質保期為三年，其中*年為全質保，三年內主要零部件（如壓縮機、變頻器、電機、風機等）故障可免費更換。
2. 免費服務：海爾冰箱提供免費上門服務、免費清洗服務、全國聯(lián)保服務以及定期維護服務。消費者在使用海爾冰箱中遇到問題時，可以通過撥打海爾客服熱線，申請免費上門服務。此外，海爾冰箱還提供免費清洗服務，消費者只需要提前預約，工作人員就會上門進行清洗。同時，海爾冰箱提供全國聯(lián)保服務，消費者可以在全國范圍內享受維修服務。*后，海爾冰箱還提供定期維護服務，消費者可以定期預約維護，以保證冰箱的正常運行。 |
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