華凌空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明:
1. 保修期限:華凌的保修期限通常為一年或更長,具體期限取決于產(chǎn)品類型和購買時間。在保修期內(nèi),如果出現(xiàn)性能故障,可以享受免費維修服務(wù)。
2. 三包期限:華凌的三包期限是指自購買之日起15日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。
3. 無理由退換貨:消費者在購買之日起七天內(nèi),可以無理由退換貨。
4. 憑證要求:如果需要享受保修服務(wù),用戶需要提供有效的購買憑證和包修憑證。如果無法提供這些憑證,可能需要支付額外的維修費用。
5. 非人為損壞:保修服務(wù)通常只適用于非人為損壞的產(chǎn)品。如果產(chǎn)品損壞是由于用戶的不當使用或故意破壞造成的,可能無法享受免費維修服務(wù)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全程保障、專業(yè)服務(wù)是其服務(wù)宗旨。他們承諾提供在線咨詢、選型、設(shè)計服務(wù),以及專業(yè)的安裝服務(wù)。安裝人工費是免費的,但安裝材料等費用需要另行收費。
2. 在維修保養(yǎng)方面,華凌提供專業(yè)的服務(wù),承諾嚴格按維修程序及操作規(guī)程進行維修,確保維修質(zhì)量,并嚴格把控配件質(zhì)量,杜絕假冒偽劣配件的使用。他們的服務(wù)熱線24小時有人值班,對客戶的報修會在24小時內(nèi)做出回應(yīng)。對于外地客戶自行送修的,他們會加急進行維修,當天加急完成。
3. 在保修方面,華凌對于經(jīng)其維修的機器一律實行保修,保修期為三個月。在保修期內(nèi),如果因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,他們負責(zé)返修。三包規(guī)定,即自安裝日期起7日內(nèi),如果發(fā)生性能故障,他們承諾根據(jù)客戶需求可選擇按照發(fā)票價格一次退清貨款或更換同型號同規(guī)格的機器或者修理。 |