三菱空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、三菱空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：三菱通過(guò)建立網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品庫(kù)、發(fā)放產(chǎn)品知識(shí)普及手冊(cè)以及宣傳下鄉(xiāng)等方式，加深消費(fèi)者對(duì)三菱產(chǎn)品的認(rèn)知和認(rèn)可，幫助消費(fèi)者更好地了解產(chǎn)品功能和特點(diǎn)，從而做出更明智的購(gòu)買(mǎi)決策。
2. 售中服務(wù)：在產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中，三菱要求所有導(dǎo)購(gòu)顧問(wèn)本著誠(chéng)信和專(zhuān)業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)和家居融合理念，幫助消費(fèi)者選購(gòu)合適的產(chǎn)品。同時(shí)，三菱還進(jìn)一步精簡(jiǎn)銷(xiāo)售結(jié)算等流程，為消費(fèi)者提供便捷周到的購(gòu)買(mǎi)服務(wù)。
3. 維修服務(wù)：三菱提供的維修服務(wù)包括質(zhì)保期限、維修服務(wù)范圍以及維修服務(wù)流程等。三菱空調(diào)的維修服務(wù)質(zhì)保期限為三年，其中壓縮機(jī)質(zhì)保期限為五年。在質(zhì)保期內(nèi)，消費(fèi)者可以享受免費(fèi)維修和更換故障件的服務(wù)。三菱的維修服務(wù)范圍涵蓋故障檢測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)維修、更換部件、維修保養(yǎng)以及技術(shù)咨詢(xún)等。此外，三菱還提供上門(mén)服務(wù)，為消費(fèi)者提供更加便捷的維修服務(wù)。
二、三菱空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 全面的質(zhì)保政策：三菱對(duì)于其產(chǎn)品的質(zhì)保期有明確的規(guī)定，并且在質(zhì)保期內(nèi)，如果出現(xiàn)非產(chǎn)品質(zhì)量或安裝質(zhì)量導(dǎo)致的問(wèn)題，三菱會(huì)提供相應(yīng)的服務(wù)。
2. 收費(fèi)服務(wù)政策：對(duì)于非保修期內(nèi)的服務(wù)，三菱會(huì)根據(jù)服務(wù)范圍和服務(wù)內(nèi)容收取一定的費(fèi)用。他們根據(jù)城市等級(jí)（A類(lèi)城市和B類(lèi)城市）來(lái)設(shè)定不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以確保服務(wù)費(fèi)用的公平性和透明性。
3. 數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)：三菱已經(jīng)搭建起艾經(jīng)銷(xiāo)數(shù)字化平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)，他們可以實(shí)現(xiàn)制造和分銷(xiāo)鏈路的高效、透明及合規(guī)。這有助于提高服務(wù)效率，減少服務(wù)過(guò)程中的不必要的延誤。
4. 服務(wù)模式升級(jí)：近年來(lái)，三菱重磅推出“全面服務(wù)”戰(zhàn)略，通過(guò)一系列創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和用戶(hù)體驗(yàn)。 |
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