格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)至上：格力科技將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位，努力提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的期望。他們積極傾聽(tīng)客戶(hù)的反饋和建議，并將其融入產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)中，不斷提升客戶(hù)體驗(yàn)。
2. 真誠(chéng)溝通：格力科技注重與客戶(hù)的溝通，保持透明和坦誠(chéng)的態(tài)度。
3. 實(shí)事求是：格力科技在服務(wù)和產(chǎn)品推廣中堅(jiān)持實(shí)事求是，不夸大其詞或誤導(dǎo)客戶(hù)。
4. 解決實(shí)際問(wèn)題：格力科技不僅關(guān)注客戶(hù)的需求，更致力于解決客戶(hù)遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。
5. 持續(xù)改進(jìn)：格力科技以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待自身的不足和錯(cuò)誤，并積極尋求改進(jìn)和提升。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 規(guī)范化服務(wù)模式：格力管家式服務(wù)遵循一定的規(guī)范化流程，以確保為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
2. 增值服務(wù)模式：除了基礎(chǔ)的服務(wù)內(nèi)容，格力還提供增值服務(wù)，如為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)、送貨、安裝、清洗、維修、拆舊換新等一站式服務(wù)。
3. 用戶(hù)至上的態(tài)度：格力堅(jiān)持“用戶(hù)永遠(yuǎn)是對(duì)的”的服務(wù)宗旨，始終以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為首要任務(wù)。
4. 公開(kāi)透明的服務(wù)流程：格力管家式服務(wù)公開(kāi)出示服務(wù)《上崗資格證》和《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》，接受用戶(hù)的監(jiān)督，確保服務(wù)公開(kāi)透明。
5. 到位的服務(wù)細(xì)節(jié)：格力管家式服務(wù)注重細(xì)節(jié)，如服務(wù)前安全測(cè)電、服務(wù)中通電試機(jī)、使用常識(shí)講解、服務(wù)后清理現(xiàn)場(chǎng)、產(chǎn)品一站通檢等，確保服務(wù)到位。
6. 貼心的服務(wù)體驗(yàn)：格力管家式服務(wù)還注重提供貼心的服務(wù)體驗(yàn)，如遞上一張名片、穿上一副鞋套、鋪上一塊墊布、帶上一塊毛巾、留下一個(gè)好評(píng)等，讓用戶(hù)感受到家的溫馨。 |
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