容聲冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、容聲冰箱服務(wù)說(shuō)明：
1. 符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的五星級(jí)服務(wù)：容聲的服務(wù)能力已經(jīng)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 27922-2011《商品維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系》，并多次榮獲五星級(jí)服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 全方位的售前、售中、維修服務(wù)：容聲以互聯(lián)網(wǎng)思維為核心，大數(shù)據(jù)為依托，對(duì)售前、售中、維修進(jìn)行了全方位升級(jí)。無(wú)論是在產(chǎn)品咨詢、推薦、安裝還是維修服務(wù)環(huán)節(jié)，容聲都能提供專業(yè)、及時(shí)、周到的服務(wù)，滿足消費(fèi)者的各種需求。
3. 個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)：容聲根據(jù)不同類別客戶的特點(diǎn)提供個(gè)性化服務(wù)，積極主動(dòng)為更多客戶制定完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。這種個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蜃屜M(fèi)者感受到容聲的用心和關(guān)懷，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。
4. 全國(guó)化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：容聲的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，無(wú)論消費(fèi)者在哪里，都能享受到容聲的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、容聲冰箱服務(wù)理念如下：
1. 承諾規(guī)范作業(yè)與用水安全：容聲堅(jiān)持“一承諾”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承諾規(guī)范作業(yè)并保障用戶用水安全。這意味著在服務(wù)過(guò)程中，容聲會(huì)嚴(yán)格遵守作業(yè)規(guī)范，確保用戶的水質(zhì)安全。
2. 公開透明的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：容聲實(shí)行“二公開”的服務(wù)原則，公開且統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)讓用戶清楚明白每一次服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成，這也增加了服務(wù)的透明度和用戶信任度。
3. 溫馨的使用提醒：為了保障用戶的用水安全和冰箱的正常運(yùn)行，容聲提供“四提醒”服務(wù)，包括提醒用戶長(zhǎng)期不使用需斷電斷水，提醒冰箱超過(guò)三天不使用時(shí)的注意事項(xiàng)，提醒反滲透冰箱機(jī)有廢水屬于正�，F(xiàn)象，以及提醒用戶濾芯到期及時(shí)更換。
4. 專業(yè)的服務(wù)態(tài)度：容聲對(duì)服務(wù)態(tài)度的要求也非常嚴(yán)格，執(zhí)行“五個(gè)一”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，即上門時(shí)出示一個(gè)服務(wù)資格證，同時(shí)穿上一雙鞋套，配備一次性手套，配上一塊墊布，*后還要試飲一杯純水。 |
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