格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 一切為了顧客安心:這是格力安心服務(wù)的宗旨。格力堅(jiān)持顧客至上的原則,所有的服務(wù)都旨在讓顧客感到安心和滿意。
2. 誠(chéng)心、細(xì)心、耐心、用心:這是格力的服務(wù)理念。誠(chéng)心是指格力為顧客提供真實(shí)的空調(diào)產(chǎn)品和空調(diào)服務(wù),不做虛假宣傳;細(xì)心是指格力在安裝和服務(wù)過(guò)程中追求細(xì)節(jié),確保不留安全隱患;耐心是指格力的員工要耐心解答顧客的疑問(wèn),指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品;用心是指格力始終站在顧客的角度思考問(wèn)題,用心為顧客服務(wù),讓顧客使用產(chǎn)品全程安心無(wú)憂。
3. 國(guó)家三包、終身維護(hù):格力承諾對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行國(guó)家三包政策,并提供終身維護(hù)服務(wù)。這意味著無(wú)論何時(shí)何地,只要顧客需要,格力都會(huì)提供及時(shí)有效的服務(wù)。
4. 全程跟蹤服務(wù)、24小時(shí)積極響應(yīng):格力提供全程跟蹤服務(wù),確保每一位顧客都能得到滿意的解決方案。同時(shí),格力還提供24小時(shí)積極響應(yīng)服務(wù),無(wú)論何時(shí)何地,只要顧客需要,格力都會(huì)盡快給予回應(yīng)。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 視質(zhì)量為生命,奉用戶為上帝。格力公司強(qiáng)調(diào)對(duì)每一道工序、每一臺(tái)產(chǎn)品、每一位用戶都負(fù)責(zé),確保提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 用戶至上。格力公司將用戶視為一切的核心,致力于滿足用戶的需求和期望。無(wú)論是售前的項(xiàng)目設(shè)計(jì)和工藝流程設(shè)計(jì),還是維修的故障維修和用戶培訓(xùn),格力都全力以赴,為用戶提供全面的支持。
3. 真誠(chéng)服務(wù)。格力公司深信,對(duì)用戶奉獻(xiàn)一顆真誠(chéng)的心會(huì)得到真誠(chéng)的回報(bào)。因此,格力員工都樹(shù)立了良好的服務(wù)理念,包括用戶空調(diào)發(fā)生故障時(shí)的及時(shí)維修、為用戶制定空調(diào)選購(gòu)方案、提供耐心周到的培訓(xùn)等。 |