海爾空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 誠(chéng)信、及時(shí)、持之以恒:這是海爾服務(wù)宗旨的核心內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)在服務(wù)過(guò)程中保持誠(chéng)信、及時(shí)響應(yīng)和持續(xù)改進(jìn)的態(tài)度。
2. 100分服務(wù)理念:海爾堅(jiān)持為每一位顧客提供滿(mǎn)分的服務(wù),全面實(shí)施“用戶(hù)滿(mǎn)意工程”,確?蛻(hù)在產(chǎn)品和服務(wù)上都能得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
3. 終身服務(wù)理念:海爾的產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開(kāi)始就引入了服務(wù)理念,將服務(wù)內(nèi)涵延伸到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售和維修服務(wù)這一系列環(huán)節(jié)中,確保客戶(hù)在整個(gè)產(chǎn)品使用過(guò)程中都能得到及時(shí)、有效的支持。
4. 全心全意為客戶(hù):海爾致力于滿(mǎn)足客戶(hù)的所有需求,用真誠(chéng)的微笑換取客戶(hù)對(duì)服務(wù)的滿(mǎn)意。他們堅(jiān)信服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值,專(zhuān)業(yè)贏得信任。
5. 服務(wù)承諾:海爾承諾不僅要做到客戶(hù)想到的服務(wù),還要做到客戶(hù)沒(méi)有想到的服務(wù)。他們堅(jiān)持沒(méi)有十全十海爾產(chǎn)品,但有百分之百的服務(wù),并且服務(wù)只有起點(diǎn),滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)。
二、海爾空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶(hù)至上:海爾始終將客戶(hù)的需求放在首位,通過(guò)深入了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)和目標(biāo),提供定制化的解決方案,以滿(mǎn)足客戶(hù)的特定需求。
2. 科技創(chuàng)新:作為一家技術(shù)領(lǐng)先的公司,海爾不斷在產(chǎn)品和服務(wù)中引入*新的科技和創(chuàng)新,以提供更高效、更可靠、更便捷的解決方案。
3. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):海爾致力于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和支持,包括售前咨詢(xún)、售中服務(wù)、維修維護(hù)等,以確?蛻(hù)在使用其產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)能夠得到及時(shí)的幫助和支持。
4. 可靠性:海爾非常注重產(chǎn)品和服務(wù)的可靠性,他們通過(guò)嚴(yán)格的質(zhì)量控制和測(cè)試,確保所提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的期望和要求。
5. 社會(huì)責(zé)任:海爾還積極履行社會(huì)責(zé)任,致力于推動(dòng)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。他們關(guān)注環(huán)保、節(jié)能減排等方面的問(wèn)題,努力為客戶(hù)提供更環(huán)保、更可持續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)。 |