東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)至上:東芝始終把客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度放在首位,致力于為客戶(hù)提供*優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。他們堅(jiān)信,客戶(hù)的滿(mǎn)意是企業(yè)發(fā)展的基石。
2. 全程貼心服務(wù):從用戶(hù)下單開(kāi)始,東芝就提供全程貼心的服務(wù)。他們的服務(wù)工程師會(huì)與用戶(hù)建立一對(duì)一的聯(lián)系,了解用戶(hù)的安裝環(huán)境,為用戶(hù)定制配件,跟蹤貨物物流信息,并安排上門(mén)安裝時(shí)間,確保用戶(hù)在整個(gè)購(gòu)買(mǎi)和使用過(guò)程中都能得到滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
3. 真正全免費(fèi)安裝:東芝打破行業(yè)潛規(guī)則,實(shí)行“0安裝費(fèi),0拆舊機(jī)費(fèi),0配件材料費(fèi)”的真正全免費(fèi)安裝服務(wù)。這意味著用戶(hù)在購(gòu)買(mǎi)東芝的產(chǎn)品后,無(wú)需額外支付任何費(fèi)用,就能享受到專(zhuān)業(yè)的安裝服務(wù)。
4. 優(yōu)質(zhì)的維修保障:東芝提供整機(jī)3年的免費(fèi)包修服務(wù),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出行業(yè)普遍的一年保修期限。此外,他們的客服團(tuán)隊(duì)能夠極速響應(yīng),準(zhǔn)確判斷問(wèn)題原因,并給出專(zhuān)業(yè)解決方案,確保用戶(hù)在遇到問(wèn)題時(shí)能夠得到及時(shí)有效的幫助。
二、東芝空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 用戶(hù)至上:東芝始終把“讓用戶(hù)滿(mǎn)意是東芝服務(wù)永恒的主題”作為服務(wù)宗旨,以滿(mǎn)足用戶(hù)的需求和期望為出發(fā)點(diǎn),提供全方位、高質(zhì)量的服務(wù)。
2. 快捷、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意:東芝提出“三個(gè)一”的金牌維修理念,即突出一個(gè)快捷、確保一個(gè)質(zhì)量、落實(shí)一個(gè)滿(mǎn)意。通過(guò)打造精英維修團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、高效處理、優(yōu)質(zhì)服務(wù),使用戶(hù)真正感受到“買(mǎi)東芝就是買(mǎi)質(zhì)量,買(mǎi)東芝就是買(mǎi)放心,買(mǎi)東芝就是買(mǎi)實(shí)惠,買(mǎi)東芝就是買(mǎi)滿(mǎn)意”的鄭重承諾。
3. 創(chuàng)造價(jià)值、合作共贏、持續(xù)發(fā)展:東芝堅(jiān)持以人為本,自主創(chuàng)新、精益管理、挖潛增效,與客戶(hù)、供應(yīng)商建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,攜手共進(jìn)、共同發(fā)展,推動(dòng)企業(yè)科學(xué)、持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。東芝通過(guò)生產(chǎn)節(jié)能、高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,為社會(huì)作出積極貢獻(xiàn)。 |