格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明：
1. 以消費者為中心：格力始終將消費者放在心中*重要的位置，以消費者的需求和利益為出發(fā)點，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 品質(zhì)至上：格力注重產(chǎn)品的品質(zhì)和細(xì)節(jié)，通過不斷創(chuàng)新和研發(fā)，提升產(chǎn)品的性能和品質(zhì)，為消費者提供更加可靠和耐用的產(chǎn)品。
3. 服務(wù)周到：格力在服務(wù)方面一直追求卓越，為消費者提供全方位、周到細(xì)致的服務(wù)，包括售前咨詢、售中支持和維修服務(wù)等，確保消費者在使用過程中得到及時、專業(yè)的幫助和支持。
4. 不斷創(chuàng)新：格力不斷追求創(chuàng)新，不斷推出新產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足消費者不斷變化的需求和期望。同時，格力也注重與消費者的溝通和互動，傾聽消費者的聲音，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 致力于客戶滿意度：格力的服務(wù)體系始終以客戶滿意度為核心。他們堅信，只有客戶滿意，企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展和壯大。因此，他們致力于提供卓越的產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的需求和期望。
2. 實施微笑文化：格力在服務(wù)體系中實施了GPS（微笑文化），旨在創(chuàng)造一個積極、愉快的工作環(huán)境，使服務(wù)技術(shù)人員能夠自我管理、快樂工作。這種文化鼓勵員工以微笑面對客戶，傳遞出友好、親切的態(tài)度，從而增強客戶對企業(yè)的信任感和滿意度。
3. 建立基于信任的微笑服務(wù)團隊：格力注重建立基于信任的微笑服務(wù)團隊。他們相信，只有建立了信任關(guān)系，客戶才會更愿意與企業(yè)合作，并愿意為企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)付出更多的代價。
4. 實現(xiàn)客戶滿意與員工滿意的雙重目標(biāo)：格力認(rèn)為，要實現(xiàn)客戶滿意，首先要讓員工滿意。只有當(dāng)員工得到尊重和認(rèn)可，他們才會更加努力地工作，為客戶提供更好的服務(wù)。 |
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