美菱冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美菱冰箱服務(wù)說明:
1. 客戶至上:美菱始終堅持客戶至上的原則,以滿足客戶的需求和期望為首要任務(wù)。他們致力于提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),以贏得客戶的信任和滿意。
2. 個性化服務(wù):美菱注重提供個性化的服務(wù),以滿足不同客戶的需求和偏好。他們通過與客戶深入溝通,了解客戶的需求和期望,然后量身定制解決方案,確?蛻臬@得滿意的體驗。
3. 全程關(guān)懷:美菱在服務(wù)過程中始終保持對客戶的關(guān)懷和關(guān)注,從售前咨詢、售中服務(wù)到維修支持,都致力于為客戶提供全方位、全流程的服務(wù)。他們努力確?蛻粼谫徺I和使用產(chǎn)品過程中的每一個環(huán)節(jié)都能得到及時、有效的支持。
4. 持續(xù)改進(jìn):美菱持續(xù)關(guān)注客戶需求和市場變化,不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品品質(zhì)。他們通過收集客戶反饋和意見,不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品性能,以滿足客戶不斷變化的需求。
二、美菱冰箱服務(wù)政策如下:
1. 五星級全國維修服務(wù)認(rèn)證:美菱憑借優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù),成功通過了《商品維修服務(wù)評價體系》(GB/T 27922-2011)的嚴(yán)格評審,榮獲*高等級“五星級”全國維修服務(wù)認(rèn)證證書。
2. 全心溫暖、全程陪伴:美菱自進(jìn)入中國市場以來,一直秉持“我們生產(chǎn),我們服務(wù)”的理念,建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊。服務(wù)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國,致力于為用戶提供全心溫暖、全程陪伴的服務(wù)體驗。
3. 主動服務(wù):美菱在2019年對維修服務(wù)進(jìn)行了升級,提出了“主動服務(wù)”概念和“全心溫暖”服務(wù)理念。
4. 服務(wù)升級與數(shù)字化轉(zhuǎn)型:美菱不僅關(guān)注傳統(tǒng)服務(wù),還不斷在數(shù)字化轉(zhuǎn)型和服務(wù)升級方面進(jìn)行探索和創(chuàng)新。
5. 持續(xù)的專業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)支持:美菱在全國設(shè)立了多個培訓(xùn)中心,擁有300多名自有維修技師。此外,還擁有384個授權(quán)服務(wù)伙伴。 |