格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務說明：
1. 設計規(guī)范：格力在設計產(chǎn)品時會考慮各種因素，如用戶需求、技術發(fā)展趨勢、環(huán)保要求等，以確保產(chǎn)品的實用性和創(chuàng)新性。同時，格力也會制定一系列設計標準和規(guī)范，以確保產(chǎn)品具有良好的一致性和可靠性。
2. 生產(chǎn)規(guī)范：格力在生產(chǎn)過程中會制定一系列的生產(chǎn)標準和規(guī)范，以確保產(chǎn)品的一致性和可靠性。這些規(guī)范包括生產(chǎn)流程、原材料采購、質(zhì)量控制等多個方面。
3. 檢測規(guī)范：格力會對產(chǎn)品進行嚴格的質(zhì)量檢測，以確保產(chǎn)品的性能和質(zhì)量符合標準。這些檢測規(guī)范包括各種測試和檢驗方法，以確保產(chǎn)品具有良好的穩(wěn)定性和可靠性。
4. 維修規(guī)范：格力會制定一系列的維修規(guī)范和標準，以確保產(chǎn)品在使用過程中得到及時、專業(yè)的維護和保養(yǎng)。這些規(guī)范包括維修流程、備件供應等多個方面。
二、格力空調(diào)服務政策如下：
1. 24小時客戶服務熱線：格力開通了24小時的400客戶服務熱線，用戶可以隨時撥打這個電話反饋問題或需求，實現(xiàn)了用戶反饋的暢通直達。
2. “主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念：格力維修服務升級后，提出了“主動服務”概念和“全心溫暖”服務理念，將服務整體前置，在不同時間與場景主動為用戶提供保養(yǎng)、維護和使用等建議，想用戶之所想，走在用戶的前面。
3. 專業(yè)培訓：格力在全國設立了6大培訓教室，配備格力全系列產(chǎn)品進行針對性的實地專業(yè)培訓，保障自有技師團隊始終能為用戶提供高質(zhì)量的維修服務。
4. 安裝咨詢與日常培訓：格力還設立了一支由格力技術培訓中心與維修骨干技師組成的安裝技術支持與培訓團隊，為一線維修技師提供安裝咨詢與日常培訓，以確保他們能夠為用戶提供更好的服務。
5. 覆蓋全國的服務網(wǎng)絡：格力擁有300多名自有維修技師以及384個授權服務伙伴，服務網(wǎng)絡覆蓋全國，無論用戶在哪里都能得到及時的服務。 |
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