格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨：格力始終堅(jiān)持客戶(hù)至上的原則，將客戶(hù)滿(mǎn)意作為企業(yè)的*高宗旨。他們通過(guò)設(shè)立全球電話(huà)服務(wù)中心，提供24小時(shí)即時(shí)回復(fù)服務(wù)，以及創(chuàng)新全程服務(wù)模式，不斷為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值增值，確�？蛻�(hù)在使用格力產(chǎn)品過(guò)程中得到及時(shí)、專(zhuān)業(yè)的支持和服務(wù)。
2. 提供全程服務(wù)支持：格力不僅提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，更注重為客戶(hù)提供全程服務(wù)支持。他們通過(guò)提供專(zhuān)享服務(wù)、專(zhuān)有配件、專(zhuān)用機(jī)油、專(zhuān)屬技術(shù)產(chǎn)品以及專(zhuān)業(yè)再制造等“5P”服務(wù)，確保客戶(hù)在使用過(guò)程中得到全方位的支持和保障。同時(shí)，格力還以“說(shuō)到、做到、更周到”的服務(wù)承諾讓用戶(hù)滿(mǎn)意、放心，以服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，挖掘價(jià)值，為用戶(hù)提供完備的解決方案。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 以用戶(hù)體驗(yàn)為首要標(biāo)準(zhǔn)：格力認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)首先應(yīng)以用戶(hù)體驗(yàn)為首要考慮因素。他們致力于提供用戶(hù)友好、高效的服務(wù)，確保用戶(hù)在使用格力產(chǎn)品時(shí)能夠獲得滿(mǎn)意的體驗(yàn)。
2. 主動(dòng)服務(wù)：格力突破傳統(tǒng)的服務(wù)概念，采用主動(dòng)服務(wù)的方式。他們不僅僅是在接到用戶(hù)訴求后提供服務(wù)，而是主動(dòng)觀察、預(yù)測(cè)用戶(hù)可能遇到的問(wèn)題，并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提供保養(yǎng)、維護(hù)和使用建議。這種主動(dòng)服務(wù)模式讓用戶(hù)感受到關(guān)懷，并幫助他們解決問(wèn)題，走在用戶(hù)的前面。
3. 全心溫暖，全程陪伴：格力的服務(wù)不僅限于產(chǎn)品本身，更延伸至用戶(hù)的整個(gè)使用過(guò)程。他們提供24小時(shí)的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，讓用戶(hù)的反饋能夠暢通直達(dá)。
4. 自有維修技師為核心的團(tuán)隊(duì)：格力自進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來(lái)，就建立起一支以自有維修技師為核心的維修服務(wù)團(tuán)隊(duì)。 |
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