東芝中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 客戶(hù)至上:東芝中央致力于將客戶(hù)的需求和滿(mǎn)意度作為首要任務(wù),積極傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音,關(guān)注客戶(hù)的體驗(yàn),以提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)。
2. 專(zhuān)業(yè)服務(wù):東芝中央重視提供專(zhuān)業(yè)、高質(zhì)量的服務(wù),具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)將為客戶(hù)提供全面的解決方案,確?蛻(hù)在使用過(guò)程中得到專(zhuān)業(yè)的支持和幫助。
3. 創(chuàng)新與改進(jìn):東芝中央不斷追求創(chuàng)新和改進(jìn),引入新的技術(shù)和理念,優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),以滿(mǎn)足不斷變化的市場(chǎng)需求和客戶(hù)期望。
4. 全程關(guān)懷:東芝中央關(guān)注客戶(hù)的整個(gè)使用過(guò)程,從產(chǎn)品選擇、安裝調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)到維修維護(hù),都提供全程關(guān)懷和支持,確?蛻(hù)在使用過(guò)程中得到及時(shí)、周到的服務(wù)。
5. 持續(xù)改進(jìn)與反饋:東芝中央重視客戶(hù)的反饋和建議,將客戶(hù)的意見(jiàn)作為改進(jìn)的依據(jù),不斷提升服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. “三心”服務(wù):東芝中央一直強(qiáng)調(diào)提供“稱(chēng)心、舒心、放心”的服務(wù),努力滿(mǎn)足客戶(hù)的需求和期望。這“三心”是對(duì)服務(wù)的一種全面的理解,覆蓋了服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度和服務(wù)準(zhǔn)確性等各個(gè)方面。
2. 客戶(hù)關(guān)系:東芝中央強(qiáng)調(diào)與客戶(hù)的緊密關(guān)系,認(rèn)為應(yīng)該從客戶(hù)的角度思考問(wèn)題,與顧客結(jié)成利益共同體。這種以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念,有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。
3. 維修服務(wù):東芝中央重視維修服務(wù),提供*完美的維修服務(wù),確保客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中得到及時(shí)、有效的支持和服務(wù)。
4. 持續(xù)改進(jìn):東芝中央會(huì)分析客戶(hù)反饋和投訴,找出服務(wù)中的不足之處,然后持續(xù)改進(jìn),提高服務(wù)質(zhì)量。這種持續(xù)改進(jìn)的理念,有助于不斷提升服務(wù)水平,滿(mǎn)足客戶(hù)日益增長(zhǎng)的需求。
5. 人才和技術(shù):東芝中央的經(jīng)營(yíng)理念強(qiáng)調(diào)以人才和技術(shù)為基礎(chǔ),創(chuàng)造*佳產(chǎn)品和服務(wù)。這表明東芝中央重視人才的培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新,只有不斷提高自身實(shí)力,才能為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì) |