日立冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立冰箱服務(wù)說明:
1. 免費(fèi)安裝服務(wù):包括上門設(shè)計(jì)、產(chǎn)品排煙管的連接、產(chǎn)品的掛墻固定等。
2. 180天只換不修:針對A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,日立將為用戶免費(fèi)換新。
3. 維修期間提供備用產(chǎn)品:在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下,日立會為用戶提供配備產(chǎn)品,供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。
4. 免費(fèi)安檢清洗服務(wù):日立為全國數(shù)萬新老用戶提供燃?xì)鉄崴、壁掛爐安檢,電熱水器、油煙機(jī)清洗,水質(zhì)檢測服務(wù)。
5. 創(chuàng)新的服務(wù)內(nèi)容:在“美好生活超能造”活動中,日立還為消費(fèi)者帶來0元改造、0元購機(jī)、0元安裝等升級版廚衛(wèi)服務(wù)。
二、日立冰箱服務(wù)政策如下:
1. 卓越的服務(wù)理念:日立始終堅(jiān)持“客戶為中心”的服務(wù)理念,將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是在產(chǎn)品研發(fā)、售前咨詢還是維修服務(wù),日立都致力于提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù),滿足客戶的期望。
2. 全球化的服務(wù)網(wǎng)絡(luò):日立在全球范圍內(nèi)建立了廣泛的分支機(jī)構(gòu)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì),能夠?yàn)椴煌瑖液偷貐^(qū)的客戶提供及時(shí)、專業(yè)的服務(wù)。
3. 創(chuàng)新的維修服務(wù):日立不斷探索和提供創(chuàng)新的維修服務(wù),如延長質(zhì)保、快速維修、遠(yuǎn)程技術(shù)支持等,以滿足客戶的不同需求。
4. 數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù):在服務(wù)過程中,日立高度重視客戶的數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)。通過采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密和安全措施,確?蛻魯(shù)據(jù)的安全和完整。
5. 持續(xù)的服務(wù)改進(jìn):日立不斷收集客戶的反饋和建議,持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)質(zhì)量和效率。通過與客戶互動,日立不斷了解客戶的需求變化,及時(shí)調(diào)整服務(wù)策略,保持服務(wù)的新標(biāo)桿地位。 |