格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)范圍：明確服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括提供的維修、升級(jí)、軟件更新等服務(wù)。
2. 客戶責(zé)任：客戶有責(zé)任在接受服務(wù)前備份所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)、軟件和程序，并清除所有現(xiàn)有數(shù)據(jù)。同時(shí)，客戶應(yīng)確保其產(chǎn)品不包含任何非法文件或數(shù)據(jù)。
3. 數(shù)據(jù)備份與刪除：在服務(wù)期間，設(shè)備的設(shè)定可能會(huì)被還原至原廠預(yù)設(shè)設(shè)定。作為服務(wù)的一部分，格力可能會(huì)刪除設(shè)備上的任何數(shù)據(jù)。格力建議客戶為設(shè)備的數(shù)據(jù)內(nèi)容準(zhǔn)備一份獨(dú)立備份文件，并移除所有想要保護(hù)的個(gè)人資料。在接受服務(wù)之前，客戶必須備份所有存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)。
4. 數(shù)據(jù)保護(hù)/查閱：為了提供服務(wù)，格力的技術(shù)人員可能需要查驗(yàn)設(shè)備的權(quán)限。在服務(wù)期間，存儲(chǔ)在設(shè)備上的個(gè)人數(shù)據(jù)可能會(huì)意外地被該技術(shù)人員查看，或者為了驗(yàn)證服務(wù)的質(zhì)量，可能需要檢查設(shè)備上內(nèi)容的所在位置。除非法律或法規(guī)另有規(guī)定，否則格力不會(huì)分享設(shè)備上的任何內(nèi)容。如果客戶不希望格力有權(quán)查閱此資料，建議在接受服務(wù)之前刪除該數(shù)據(jù)或重新設(shè)置設(shè)備。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 貼心服務(wù)：格力以客戶為中心，致力于提供貼心、細(xì)致的服務(wù)。例如，他們不僅提供專業(yè)的空調(diào)維修服務(wù)，還提供免費(fèi)貼膜、免費(fèi)刷機(jī)和空調(diào)檢測(cè)等多種貼心服務(wù)。此外，格力客戶服務(wù)中心并不只限于在門店等待用戶的到來(lái)，他們還主動(dòng)走出去，為需要幫助的用戶提供服務(wù)。
2. 暖心服務(wù)：格力推出的“格力服務(wù)日”活動(dòng)，讓工作人員走出固定門店，直接在人流量大的地方為用戶提供維修服務(wù)。這種服務(wù)方式不僅方便了用戶，也讓他們?cè)谟龅綈毫犹鞖鈺r(shí)（例如臺(tái)風(fēng)）也能得到及時(shí)的幫助。
3. 創(chuàng)新服務(wù)：格力也針對(duì)老用戶推出了內(nèi)存庫(kù)容服務(wù)，為眾多機(jī)型提供了內(nèi)存升級(jí)服務(wù)，解決了許多用戶因?yàn)閮?nèi)存不足而不得不更換空調(diào)的問題。這種創(chuàng)新的服務(wù)方式，不僅提高了空調(diào)的性能，也延長(zhǎng)了空調(diào)的使用壽命，深受用戶歡迎。 |
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