格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話：4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 上門(mén)服務(wù)：金牌服務(wù)能讓大部分送修產(chǎn)品升級(jí)為上門(mén)服務(wù)，可以提供工程師4小時(shí)到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，真正讓用戶高枕無(wú)憂。
2. 專(zhuān)用備件：格力設(shè)立了金牌專(zhuān)屬備件庫(kù)，專(zhuān)門(mén)儲(chǔ)備金牌用戶的備件，全力滿足金牌服務(wù)用戶的備件需求。
3. 全面關(guān)懷：根據(jù)客戶的不同需求，開(kāi)發(fā)不同類(lèi)型的服務(wù)品種，如打印先鋒全包、金牌服務(wù)、多廠商支持服務(wù)、IT外包服務(wù)等等。
4. 特定服務(wù)：針對(duì)游戲玩家和A3幅面復(fù)合機(jī)用戶，格力也提供了特定的尊享服務(wù)。對(duì)于游戲玩家，提供全生命周期免費(fèi)線上服務(wù)支持和專(zhuān)屬電話熱線，游戲隊(duì)列無(wú)需漫長(zhǎng)等待。對(duì)于A3幅面復(fù)合機(jī)用戶，在省會(huì)城市及直轄市的指定區(qū)域范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)工程師派單后4小時(shí)上門(mén)檢修。
5. 在線咨詢(xún)：通過(guò)格力服務(wù)微信公眾號(hào)和格力服務(wù)視頻號(hào)，年輕玩家還能獲取產(chǎn)品常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法和產(chǎn)品維護(hù)小知識(shí)，各種游戲優(yōu)化設(shè)置的TIPS，跟隊(duì)友一起答疑解惑。
二、格力空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 全過(guò)程服務(wù)：格力的“保姆式”服務(wù)涵蓋了產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段，包括售前咨詢(xún)、售中交付和維修支持。
2. 深入了解客戶需求：通過(guò)“保姆式”服務(wù)，格力能夠深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求、使用場(chǎng)景和期望，從而更好地定制產(chǎn)品和解決方案，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
3. 快速響應(yīng)和解決問(wèn)題：格力在全球范圍內(nèi)建立了廣泛的分支機(jī)構(gòu)和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，能夠迅速響應(yīng)客戶的各種問(wèn)題和需求。
4. 提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度：通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的“保姆式”服務(wù)，格力能夠提高客戶對(duì)產(chǎn)品和解決方案的滿意度，從而建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系。
5. 持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)：基于客戶的反饋和需求，格力的“保姆式”服務(wù)不斷優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。 |
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