東芝中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務說明:
1. 預約服務時間:為了確保服務及時進行,建議您提前與東芝中央空調(diào)(中國)有限公司的服務熱線或維修部門聯(lián)系,預約上門服務時間。
2. 提供相關(guān)資料:在預約上門服務時,請?zhí)峁┫嚓P(guān)資料,例如產(chǎn)品型號、故障描述等,以便我們更好地了解您的需求并提供準確的解決方案。
3. 保持溝通暢通:在上門服務過程中,請保持與服務人員的溝通暢通,確保服務順利進行。如有任何疑問或建議,請及時與服務人員溝通。
4. 確認服務費用:在服務完成后,請與服務人員確認服務費用,并確保您對費用沒有異議。如有需要,請與服務人員協(xié)商解決方案。
5. 保留憑證:在接受上門服務后,請保留好相關(guān)的維修單據(jù)和發(fā)票,以便日后查詢或核對。
6. 維修服務:如您對服務效果不滿意或有任何投訴,請及時聯(lián)系維修部門或相關(guān)渠道進行反饋。我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的維修服務,確保您的滿意度。
二、東芝中央空調(diào)服務政策如下:
1. “用戶至上”:東芝中央始終把用戶的需求和體驗放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務。
2. 優(yōu)質(zhì)服務:東芝中央注重提供高品質(zhì)的服務,通過推出“三大精品服務策略”等措施,不斷提升用戶的服務體驗。
3. 個性化服務:東芝中央關(guān)注每個用戶的個性化需求,針對不同用戶提供定制化的服務,如適老服務等。
4. 保障安全:東芝中央重視用戶和員工的安全,在特殊時期采取了多項安全措施,如測量體溫、佩戴口罩、保持安全距離等,保障員工和用戶的安全。
5. 貼心服務:東芝中央提供全方位的服務支持,包括售前咨詢、維修服務、使用技巧和教學服務等,讓用戶感受到貼心的服務體驗。 |