華凌空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 服務(wù)熱線：華凌設(shè)立了全國(guó)統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)，方便客戶隨時(shí)聯(lián)系。
2. 服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，一二級(jí)城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級(jí)城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
3. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，華凌商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法如下：“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算，對(duì)于不需要送貨、安裝、調(diào)試的，從開具發(fā)票之日或購(gòu)銷合同約定之日起計(jì)算。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過三包有效期需要按照本手冊(cè)規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
4. 退換貨政策：華凌實(shí)行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買華凌產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 用戶至上：這是華凌的核心服務(wù)理念，它意味著始終將用戶的需求和體驗(yàn)放在首位，提供超越期望的服務(wù)。
2. 貼心關(guān)懷：華凌希望每一位用戶都能感受到家的溫暖和關(guān)懷，無論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，還是在維修服務(wù)中，都體現(xiàn)出對(duì)用戶的細(xì)心呵護(hù)。
3. 專業(yè)服務(wù)：華凌強(qiáng)調(diào)服務(wù)的專業(yè)性，無論是線上還是線下，都為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)支持。
4. 持續(xù)創(chuàng)新：華凌不斷探索新的服務(wù)模式和技術(shù)，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)和用戶需求，為用戶帶來更加前沿的服務(wù)體驗(yàn)。
5. 全心全意：華凌希望每一個(gè)員工都能全心全意地為用戶服務(wù)，以真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的技能贏得用戶的信任和滿意。 |
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