LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、LG冰箱服務(wù)說明：
1. 品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)：LG冰箱為客戶提供品質(zhì)、節(jié)能、環(huán)保、人性化和舒適度等五個標(biāo)準(zhǔn)更高的產(chǎn)品，引領(lǐng)未來客戶對高端冰箱的追求。
2. 專業(yè)至上：LG冰箱為客戶設(shè)計、安裝、維修提供全過程的監(jiān)控服務(wù)，以專業(yè)的冰箱檢測手段，從預(yù)防故障發(fā)生上減少維修。
3. 顧客*：LG冰箱貫徹顧客*的信念，通過公司活動貢獻于社會進步。
4. 施工保障：由事務(wù)所服務(wù)工程師全面跟進工程的施工過程，并根據(jù)LG標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督檢查及后續(xù)的整改跟進，施工完成后，提交完整的竣工報告書。
5. 維修保障：以*時間解決問題為準(zhǔn)則搭建維修服務(wù)體系，確保用戶的滿意度。通過產(chǎn)品本身黑匣子功能及維修服務(wù)系統(tǒng)，可以方便地讓日本資深專家進行會診，快速有效解決問題。
二、LG冰箱維修服務(wù)理念如下：
1. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：LG堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》和《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》，確保為消費者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品。
2. 全國24小時維修服務(wù)熱線：提供全國24小時的維修服務(wù)熱線，消費者可以隨時撥打熱線電話進行咨詢或?qū)で缶S修服務(wù)。
3. 上門服務(wù)：對于需要安裝或維修的產(chǎn)品，公司承諾在預(yù)約時間內(nèi)上門服務(wù)。在中心城區(qū)，公司承諾在24小時內(nèi)上門服務(wù)（邊遠地區(qū)預(yù)約服務(wù)）。
4. 定期回訪：公司對全系列產(chǎn)品提供定期的電話回訪服務(wù)，以確保消費者對產(chǎn)品的使用情況滿意。
5. 保修政策：根據(jù)不同的產(chǎn)品類型和購買日期，提供不同的保修期限。用戶需持有購機有效憑證，方可享受免費保修待遇。
6. 退換政策：按照國家“三包”規(guī)定，（如7日內(nèi)或15日內(nèi)），如果產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，可以選擇退機、換機或修理。 |
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