富士通空調(diào)
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、富士通空調(diào)
服務(wù)說明:
1. 服務(wù)方式:當富士通產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障或其他質(zhì)量問題時,富士通將直接為用戶更換新品,而不是進行維修。
2. 保修期限:不同的產(chǎn)品類型會有不同的保修期限,用戶需參考富士通的產(chǎn)品保修政策。
3. 退換流程:用戶需要先聯(lián)系富士通的客服部門,然后按照客服部門的指示進行退換操作。
4. 服務(wù)限制:這項服務(wù)主要針對非人為因素引起的產(chǎn)品故障,對于因用戶使用不當或意外因素造成的產(chǎn)品故障,富士通可能不會提供“以換代修”服務(wù)。
5. 費用問題:用戶無需支付任何額外的費用,除非是因用戶使用不當或意外因素造成的產(chǎn)品故障。
二、富士通空調(diào)
維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:富士通始終將用戶放在首位,以用戶的需求為導向,努力滿足用戶的需求和期望。
2. 真誠服務(wù):富士通一直秉持著真誠服務(wù)的原則,始終保持熱情、耐心、細致的態(tài)度,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
3. 創(chuàng)新發(fā)展:富士通不斷探索新的服務(wù)模式和方法,以創(chuàng)新為動力,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量和效率,為用戶創(chuàng)造更多的價值。
4. 誠信守信:富士通始終堅守誠信守信的原則,不做出虛假承諾或欺騙行為,贏得用戶的信任和忠誠。
5. 全員服務(wù):富士通提倡全員服務(wù)的理念,要求全體員工都參與到服務(wù)中來,共同為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6. 持續(xù)改進:富士通不斷反思和改進服務(wù)中的不足和問題,持續(xù)提升服務(wù)的質(zhì)量和水平,為用戶創(chuàng)造更好的服務(wù)體驗。 |