格力空調
移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、格力空調
服務說明：
1. 以商家檢測為準：對于需要進行維修的產(chǎn)品，該政策以格力商家檢測的結果為準。如果檢測結果顯示產(chǎn)品的故障屬于保修范圍內(nèi)，格力將承擔賠償責任，并為用戶更換新品，而不是進行傳統(tǒng)的維修。
2. 不直接賠付現(xiàn)金：與傳統(tǒng)的維修服務不同，該政策不直接提供現(xiàn)金賠償。一旦確認產(chǎn)品故障符合保修條件，格力會為用戶替換一臺全新的產(chǎn)品，而不是進行修理。
3. 私自拆機后不再保修：如果用戶私自對產(chǎn)品進行拆機、檢測或維修，那么產(chǎn)品將不再繼續(xù)享受“以換代修”的保障。
4. 不保障其他損失：該政策主要針對產(chǎn)品本身，并不保障因產(chǎn)品故障造成的人身傷害或其他財產(chǎn)損失、既有利益或期待利益的損失、附帶損失、直接或其他間接損失。
5. 非對應商品除外：該服務保障的是購買時對應登記的商品的服務，對于任何非對應的產(chǎn)品，格力不提供“以換代修”服務。
二、格力空調
維修服務理念如下：
1. 免費安裝：格力空調
提供免費安裝服務，涵蓋新機首次安裝與承諾范圍內(nèi)移機安裝服務、產(chǎn)品包裝箱內(nèi)附件安裝等。
2. 24小時全天候服務：格力空調
的客戶服務部門提供24小時全天候服務，消費者可以隨時聯(lián)系他們解決問題。
3. 定期保養(yǎng)提醒：格力會定期向客戶發(fā)送保養(yǎng)提醒，以確保消費者的使用體驗。
4. 全國聯(lián)保：格力空調
承諾全國聯(lián)保，即無論在哪里購買的產(chǎn)品，消費者都可以享受到保修服務。
5. 保修政策：格力空調
承諾，自購買之日起，產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障時，消費者可以享受保修服務。
6. 產(chǎn)品維修政策：對于超過保修期限的產(chǎn)品，格力空調
提供有償維修服務。
7. 專業(yè)維修服務團隊：格力空調
擁有專業(yè)的維修服務團隊，他們受過專業(yè)培訓，能夠提供高效、專業(yè)的服務。 |
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