美的空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、美的空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
1. 重視用戶體驗(yàn)：美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)致力于提供高品質(zhì)的服務(wù)，并注重每一個(gè)細(xì)節(jié)，包括專屬的服務(wù)工裝和專屬服務(wù)道具，以展現(xiàn)對(duì)用戶體驗(yàn)的重視。
2. 提供定制化服務(wù)：美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)用戶的具體需求，提供定制化的服務(wù)，包括免費(fèi)上門設(shè)計(jì)、免費(fèi)測(cè)水電、產(chǎn)品送裝一體、免安裝材料費(fèi)、免費(fèi)清洗、用戶關(guān)愛(ài)、VIP用戶產(chǎn)品終身保修等領(lǐng)域。
3. 承諾專業(yè)維修：針對(duì)高端用戶的群體特性，美的提供了七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并承諾在各地建立專屬的金牌服務(wù)中心，為七星服務(wù)更快更好地落地提供保障。
4. 全方位服務(wù)：除了傳統(tǒng)的安裝、維修等服務(wù)項(xiàng)目，美的還增加了清洗保養(yǎng)、空調(diào)體檢、管家服務(wù)等一系列增值項(xiàng)目，全方位解決用戶在空調(diào)方面的需求及問(wèn)題。
5. 保障用戶權(quán)益：美的的服務(wù)團(tuán)隊(duì)會(huì)為用戶提供免費(fèi)測(cè)水、測(cè)電、測(cè)空氣、會(huì)員關(guān)愛(ài)、專屬權(quán)益等，關(guān)愛(ài)用戶體驗(yàn)，同時(shí)提供免費(fèi)修等免費(fèi)服務(wù)，讓用戶一次購(gòu)買、全程無(wú)憂。
二、美的空調(diào)維修服務(wù)理念如下：
1. 堅(jiān)持以用戶滿意為首要標(biāo)準(zhǔn)。美的提供送貨上門服務(wù)，并擁有豐富安裝經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的安裝團(tuán)隊(duì)，可一手包攬安裝全流程，以確保整個(gè)安裝過(guò)程中的所有細(xì)節(jié)都得到妥善處理，有效提高用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品滿意度。
2. 收費(fèi)透明。美的堅(jiān)持“收費(fèi)透明”，任何費(fèi)用都公開公正，讓消費(fèi)者買的安心，用的放心。
3. 認(rèn)真聆聽(tīng)每個(gè)家庭的細(xì)微需求，用心服務(wù)好每一位用戶。美的致力于提供省電省心、新鮮舒適的產(chǎn)品，讓美的空調(diào)一步步走入千家萬(wàn)戶。
4. 推出“智能小空調(diào)365天只換不修”的維修服務(wù)新政策。自2021年1月1日起，只要購(gòu)買美的智能小空調(diào)的產(chǎn)品，購(gòu)機(jī)后365天內(nèi)出現(xiàn)性能故障、質(zhì)量問(wèn)題（非人為因素?fù)p壞），可憑有效購(gòu)買憑證享受“只換不修”服務(wù)。此項(xiàng)“只換不修”政策，包括微波爐、微蒸烤料理爐、吸塵器、除螨儀、電動(dòng)拖把等智能小空調(diào)產(chǎn)品均可享受該服 |
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