東芝空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 上門(mén)測(cè)量:在消費(fèi)者下訂單后,東芝空調(diào)項(xiàng)目服務(wù)中心將提供免費(fèi)的送貨服務(wù),并在預(yù)約的時(shí)間內(nèi)完成上門(mén)安裝。
2. 一對(duì)一專屬客服:東芝為消費(fèi)者提供一對(duì)一的專屬客服服務(wù),可以隨時(shí)致電咨詢訂單情況以及表達(dá)自身需求,東芝將*時(shí)間為客戶解決困擾。
3. 8小時(shí)上門(mén)免費(fèi)量尺:在消費(fèi)者下定之后,東芝空調(diào)項(xiàng)目將會(huì)在八個(gè)小時(shí)內(nèi)立馬上門(mén)免費(fèi)量測(cè)尺寸,以更高效率為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)更早的廚餐享受。
4. 12小時(shí)快速上門(mén)服務(wù):在消費(fèi)者有上門(mén)服務(wù)需求的時(shí)候,東芝空調(diào)項(xiàng)目保障消費(fèi)者的權(quán)利,勢(shì)必會(huì)在12小時(shí)以內(nèi)上門(mén)為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
5. 金保姆服務(wù):東芝空調(diào)沿用東芝空調(diào)的“金保姆服務(wù)”,為消費(fèi)者帶來(lái)更全面的維修保障,同時(shí)每年還會(huì)上門(mén)回訪消費(fèi)者,咨詢是否需要幫助。
二、東芝空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 以用戶為中心:東芝的服務(wù)始終以用戶的需求為出發(fā)點(diǎn),無(wú)論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是維修服務(wù)方面,都致力于滿足用戶的需求。
2. 貼心的服務(wù):東芝秉持“服務(wù)至上”的理念,致力于提供全方位、貼心的服務(wù),包括安裝、調(diào)試、維修等。
3. 持續(xù)改進(jìn):東芝重視對(duì)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn),通過(guò)收集用戶反饋、分析市場(chǎng)趨勢(shì)等方式,不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 |