伊萊克斯洗衣機清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、伊萊克斯服務說明:
1. 準時到達:服務人員應準時到達客戶指定的地點,與客戶進行溝通,明確服務內(nèi)容和時間安排。
2. 儀容整潔:服務人員應保持儀容整潔,穿著公司統(tǒng)一的制服或工作服,不佩戴過多的飾品,以體現(xiàn)專業(yè)形象。
3. 文明禮貌:服務人員應使用文明用語,保持禮貌、友好的態(tài)度,尊重客戶的隱私和權(quán)益。
4. 攜帶工具齊全:服務人員應攜帶必要的工具和設備,確保能夠順利完成服務任務。
5. 認真工作:服務人員在工作中應認真負責,按照公司的要求和標準進行操作,確保服務質(zhì)量。
6. 保護客戶隱私:在服務過程中,服務人員應注意保護客戶的隱私,不泄露客戶的個人信息和商業(yè)機密。
7. 清理現(xiàn)場:完成服務后,服務人員應清理現(xiàn)場,確?蛻魣鏊麧崱⑿l(wèi)生。
8. 遵守約定:服務人員應遵守與客戶約定的時間和服務內(nèi)容,如有特殊情況應及時與客戶溝通,以免造成不必要的麻煩。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下:
1. 優(yōu)質(zhì)的上門服務:無論用戶身處中國的哪個地方,只要撥打一個全國統(tǒng)一的維修服務熱線電話,就會有伊萊克斯的專業(yè)工程師上門提供服務。
2. 全面且貼心的服務宗旨:伊萊克斯致力于為每一位用戶提供貼心、全面的服務,從售前咨詢到維修,始終為用戶提供細致的照顧。
3. 嚴格遵守國家三包規(guī)定:伊萊克斯的洗衣機產(chǎn)品在符合國家三包規(guī)定的情況下,整機保修期限為一年。
4. 延長保修服務:對于某些特定產(chǎn)品,伊萊克斯還提供延長保修服務。具體保修期限會根據(jù)產(chǎn)品的不同而有所差異,消費者可以根據(jù)自己的需求選擇是否購買延長保修服務。
5. 質(zhì)量擔保:伊萊克斯致力于不斷改進產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品的使用價值,讓客戶買得稱心,用得放心。 |