LG冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG服務說明:
1. 客戶至上:LG的服務理念強調客戶永遠是對的,他們會以客戶的滿意為*大的驕傲,努力提供高品質的服務,讓客戶感受到賓至如歸的體驗。
2. 快速響應:為了實現(xiàn)客戶至上的服務理念,LG在服務過程中注重快速響應。他們承諾在接到報修電話后,24小時內(nèi)完成維修服務,閃電般地解決客戶的燃眉之急。
3. 專業(yè)維修:LG的服務團隊具備專業(yè)的維修技能和豐富的經(jīng)驗,能夠快速準確地診斷和解決問題,確保維修質量。
4. 誠信經(jīng)營:在服務過程中,LG始終堅持誠信經(jīng)營的原則,對客戶負責、對服務負責,以誠信贏得客戶的信任和忠誠。
5. 持續(xù)改進:為了不斷提升服務質量和客戶滿意度,LG不斷反思和改進服務流程和標準,通過精益求精、永創(chuàng)*的精神,追求卓越的服務品質。
二、LG冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務熱線報修:客戶可以撥打全國服務熱線或東莞服務熱線進行報修。LG會安排工程師在24小時內(nèi)為客戶提供服務。
2. 服務聯(lián)系卡:在安裝完成后,服務人員會將服務聯(lián)系卡貼于內(nèi)機側面?蛻羧缬蟹⻊招枨螅蓳艽蚍⻊諉挝浑娫,由安裝單位維修人員上門提供維修服務。
3. 微信自助報修:客戶還可以選擇微信自助報修。
4. 產(chǎn)品安裝方案設計及免費安裝服務:LG全系列產(chǎn)品提供免費的設計服務安裝方案服務,并在規(guī)定范圍內(nèi)提供免費安裝服務。
5. 定期回訪服務:LG全系列產(chǎn)品定期提供電話回訪服務,并免費提供定期上門回訪服務。
6. 三包規(guī)定服務:經(jīng)正規(guī)渠道購買的產(chǎn)品按照三包規(guī)定執(zhí)行服務。 |