老板油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、老板服務(wù)說(shuō)明：
1. 遵守“四不準(zhǔn)”原則：不喝用戶(hù)的水，不抽用戶(hù)的煙，不吃用戶(hù)的飯，不收用戶(hù)的禮物。這是為了確保服務(wù)人員與用戶(hù)之間建立良好的互信關(guān)系，避免任何可能影響服務(wù)質(zhì)量和聲譽(yù)的行為。
2. 遵守“十個(gè)要”和“十個(gè)不準(zhǔn)”的工作要求：這是對(duì)服務(wù)人員的具體行為規(guī)范，包括工作作風(fēng)、言談舉止、服裝鞋帽的整潔、上門(mén)服務(wù)的時(shí)間、安裝服務(wù)后的致謝等，以及不準(zhǔn)拒絕服務(wù)、態(tài)度惡劣、違規(guī)操作等行為。
3. 提供“五個(gè)一”服務(wù)：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個(gè)好評(píng)。
4. 服務(wù)前、中、后都要到位：服務(wù)前要安全測(cè)電，安全隱患提醒到位；服務(wù)中要通電試機(jī)，使用常識(shí)講解到位；服務(wù)后要清理現(xiàn)場(chǎng)，產(chǎn)品一站通檢到位。
二、老板油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 目標(biāo)：讓所有的用戶(hù)感動(dòng)。
2. 理念：帶走用戶(hù)的煩惱，留下我們的關(guān)懷。
3. 要求：全天候——24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)，24小時(shí)報(bào)修解急，48小時(shí)維修到位，365天服務(wù)不間歇；全方位——提供從產(chǎn)品的售前咨詢(xún)、堪查，到售中的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試，以及維修的巡檢、維修、保養(yǎng)服務(wù)；全專(zhuān)業(yè)——專(zhuān)家級(jí)服務(wù)隊(duì)伍，專(zhuān)業(yè)的服務(wù)工具，100％專(zhuān)業(yè)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。
4. 四個(gè)不漏：一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)信息并建立電腦檔案；一個(gè)不漏地記錄用戶(hù)反映的問(wèn)題并反饋到相關(guān)部門(mén)；一個(gè)不漏地解決用戶(hù)存在的問(wèn)題并直至用戶(hù)滿(mǎn)意；一個(gè)不漏地回訪(fǎng)復(fù)審用戶(hù)反映的問(wèn)題并不定期跟蹤。
5. 免費(fèi)安裝：專(zhuān)業(yè)人員免費(fèi)上門(mén)安裝，并教會(huì)用戶(hù)使用方法。
6. 免費(fèi)保養(yǎng)：全國(guó)1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，定期對(duì)用戶(hù)巡檢保養(yǎng)。
7. 免費(fèi)咨詢(xún)：400免費(fèi)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)為用戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。