華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
1. 專業(yè)培訓:華帝燃氣灶維修服務團隊成員都經(jīng)過嚴格的專業(yè)培訓,能夠熟練掌握各種型號燃氣灶的安裝、調(diào)試、維修技能,以及解決使用中遇到的問題。
2. 規(guī)范操作:維修服務團隊在執(zhí)行工作時,嚴格按照公司規(guī)定的操作規(guī)范進行,以確保維修質(zhì)量,同時保障客戶安全。
3. 嚴謹檢測:在檢測燃氣灶故障時,維修服務團隊會進行嚴謹?shù)臋z測,找出問題的根本原因,以防止類似問題再次出現(xiàn)。
4. 負責任的態(tài)度:在處理客戶問題時,維修服務團隊始終以客戶為中心,積極主動地解決問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗。
5. 持續(xù)改進:維修服務團隊不斷總結(jié)經(jīng)驗,針對工作中的不足進行改進,提高工作效率和服務質(zhì)量。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費修理(包括材料費和工時費)。各產(chǎn)品的整機及主要部件的三包有效期自開具發(fā)票之日起計算。若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 下列情況,不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |