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博世壁掛爐維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)范圍
博世壁掛爐保修卡適用于博世所有壁掛爐產(chǎn)品，包括但不限于電視、冰箱、洗衣機、空調(diào)等。保修卡為消費者提供博世壁掛爐產(chǎn)品的維修、保養(yǎng)、更換等服務(wù)。
二、服務(wù)期限
博世壁掛爐保修卡有效期根據(jù)產(chǎn)品類型和購買日期有所不同，具體如下：
1. 壁掛爐產(chǎn)品自購買之日起，享受整機保修一年，主要零部件保修兩年的服務(wù)。
2. 購買時間超過整一年的產(chǎn)品，主要零部件保修日期按購買日向后順延一年。
3. 壁掛爐產(chǎn)品自購買之日起，享受保修三年的服務(wù)。其中，空調(diào)產(chǎn)品自購買之日起，享受保修六年，壓縮機保修五年的服務(wù)。
4. 特殊產(chǎn)品如吸油煙機、燃氣灶、消毒柜等，按照國家相關(guān)政策享受更長時間的保修服務(wù)。
三、服務(wù)方式
1. 在購買博世壁掛爐產(chǎn)品時，消費者應(yīng)向經(jīng)銷商索取保修卡，并妥善保管。
2. 若產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者應(yīng)首先聯(lián)系博世廠家客服或前往博世授權(quán)維修點進行報修。
3. 博世將根據(jù)實際情況安排上門維修或寄送維修部件，具體以博世公司通知為準。
4. 若維修過程中需要更換部件，消費者需承擔部件成本費用，但無須支付人工費用。
5. 對于無法維修或維修成本過高的產(chǎn)品，博世有權(quán)給予消費者免費換新的服務(wù)。
四、注意事項
1. 消費者應(yīng)妥善保管博世壁掛爐保修卡及相關(guān)發(fā)票、憑證等文件，以便在需要維修時提供。
2. 若消費者遺失保修卡或相關(guān)憑證，可向博世廠家客服報備并提供購買證明等材料申請補辦。
3. 對于非博世原廠維修點進行的維修服務(wù)，博世不承擔任何質(zhì)量保證責任。
4. 博世壁掛爐保修卡不包括因人為因素導(dǎo)致的損壞或自然災(zāi)害等不可抗力因素造成的損壞。
5. 消費者應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，合法使用博世壁掛爐產(chǎn)品，如因違反使用規(guī)定而導(dǎo)致?lián)p壞的，博世不承擔任何責任。 |
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