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武漢方太熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
方太熱水器三包政策服務(wù)概況：
一、三包政策范圍
方太熱水器三包政策適用于消費者購買的方太熱水器產(chǎn)品，包括洗衣機、冰箱、熱水器、熱水器、電視等。對于購買者自用的產(chǎn)品，如果出現(xiàn)問題，購買者可以享受一定程度的保修服務(wù)。
二、包修期限
方太熱水器的包修期限為：
1. 整機包修：對于正常使用的熱水器產(chǎn)品，方太提供一年的整機包修服務(wù)；對于安裝調(diào)試完畢的產(chǎn)品，方太提供十五個月的整機包修服務(wù)；
2. 主要零部件包修：對于洗衣機、冰箱等產(chǎn)品的主要零部件，方太提供三年的包修服務(wù)；對于熱水器、熱水器等產(chǎn)品的主要零部件，方太提供兩年的包修服務(wù)；對于電視機等產(chǎn)品的主要零部件，方太提供一年的包修服務(wù)；
3. 消耗件包修：對于消耗件，方太提供半年的包修服務(wù)。
三、三包政策規(guī)定
1. 退換貨政策：如果消費者購買的熱水器產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，可以在購買之日起七日內(nèi)提出退換貨申請；如果產(chǎn)品在三十日內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，可以在三十日內(nèi)提出退換貨申請。需要注意的是，退換貨申請需要在購買時留下真實姓名和聯(lián)系方式，以便于方太工作人員聯(lián)系。
2. 維修服務(wù)：如果熱水器產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以撥打方太的客服電話或者登錄方太商家網(wǎng)進行報修。方太工作人員將會根據(jù)消費者提供的信息安排專業(yè)維修人員上門維修。如果無法修復(fù)，方太將為消費者更換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按照購買價格給予退款。
四、附加條款
1. 方太熱水器的三包政策并不適用于人為損壞、錯誤使用、不可抗力等導(dǎo)致的產(chǎn)品問題。
2. 如果消費者在購買熱水器產(chǎn)品時參加了特價促銷活動或者有其他優(yōu)惠協(xié)議，那么三包政策可能會受到影響。
3. 對于高齡老人或者消費者因故無法到方太指定的維修網(wǎng)點進行維修的，可以聯(lián)系方太客服電話咨詢具體操作方法。 |
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