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方太熱水器維修、移機安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務
一、認證流程
1. 提交申請：維修商家需向方太熱水器維修服務中心提交申請，填寫相關資料；
2. 審核資料：方太熱水器維修服務中心對申請資料進行審核，確保商家具備相應的維修能力和資質；
3. 現(xiàn)場考察：對于審核通過的商家，方太熱水器維修服務中心將進行現(xiàn)場考察，了解商家的維修環(huán)境、設備等情況；
4. 簽訂合同：現(xiàn)場考察通過后，商家需與方太熱水器維修服務中心簽訂服務合同，明確雙方的權利和義務；
5. 認證授權：經過審核和現(xiàn)場考察均通過的商家，將被授權為“方太熱水器維修商家”，并獲得相關的認證證書和授權牌；
6. 培訓與支持：方太熱水器維修服務中心將對認證商家進行專業(yè)培訓和技術支持，提高商家的維修技能和服務質量。
二、商家義務
1. 遵守法律法規(guī)，誠信經營，不得以任何形式侵犯消費者的合法權益；
2. 接受方太熱水器維修服務中心的監(jiān)督和檢查，確保維修服務的質量；
3. 遵循方太熱水器維修服務中心制定的服務標準和流程，確保維修服務的標準化和可靠性；
4. 對消費者的維修需求進行及時響應，并按照約定時間進行維修服務，如因特殊原因無法按時到達，需提前與消費者溝通并獲得諒解；
5. 對消費者的個人信息和數(shù)據(jù)進行保密，不得泄露給第三方；
6. 如遇到無法解決的維修問題，需及時向方太熱水器維修服務中心報告，并協(xié)助解決問題。
三、消費者權益保障
1. 方太熱水器維修服務中心將為消費者提供專業(yè)的維修咨詢服務，幫助消費者了解維修過程中的注意事項和維修后的保養(yǎng)建議；
2. 消費者在維修過程中有權監(jiān)督商家的維修操作，并可要求商家提供相應的維修憑證和保修單；
3. 若消費者對商家的維修服務不滿意，可向方太熱水器維修服務中心投訴，我們將及時協(xié)調解決。 |
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