火馬集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號(hào)碼-傾聽用戶心聲
火馬咨詢電話：400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1.保密：火馬集成灶將嚴(yán)格保護(hù)客戶信息，不泄露客戶個(gè)人隱私。
2.服務(wù)監(jiān)督：火馬集成灶設(shè)立了維修服務(wù)監(jiān)督部門，對(duì)維修服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理，及時(shí)解決消費(fèi)者的問題和投訴。
二、包修注意事項(xiàng)
1. 購買火馬集成灶時(shí)，請(qǐng)務(wù)必保留好購買發(fā)票、包修卡或包修合同等相關(guān)憑證，這些是您享受包修服務(wù)的重要依據(jù)。
2. 在產(chǎn)品使用過程中，請(qǐng)遵守產(chǎn)品的使用說明和使用環(huán)境要求，確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行，并注意定期進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)和清潔。
3. 如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有故障，請(qǐng)盡快聯(lián)系火馬集成灶客服，及時(shí)進(jìn)行維修，避免故障延誤或擴(kuò)大。
4. 在包修期內(nèi)進(jìn)行維修時(shí)，請(qǐng)務(wù)必選擇火馬授權(quán)的維修中心進(jìn)行維修，以免影響包修權(quán)益。
火馬集成灶安裝維修禁令
一、 嚴(yán)禁給未配插頭的集成灶器擅自加裝插頭，必須使用空氣開關(guān)和漏氣保護(hù)開關(guān)取電；
二、 嚴(yán)禁對(duì)供電電源有地線的，擅自間斷集成灶地線或不接地線。
三、 嚴(yán)禁棄用上下防護(hù)板（防鼠擋板）、過線膠圈、壓線卡等防護(hù)性配件；
四、 嚴(yán)禁在安裝維修前不檢查供電電源的火零線位置就直接操作，必須保證供電電源的火險(xiǎn)與集成灶電源線的火線、零線與零線相對(duì)應(yīng)；
五、 嚴(yán)禁電源線、電源連接線被銳邊、棱角等硬物長(zhǎng)期壓迫：
六、 嚴(yán)禁在集成灶安裝完畢試機(jī)前部檢查機(jī)身漏電狀況，必須用試電筆測(cè)試室內(nèi)外機(jī)金屬機(jī)殼是否帶電，如帶電必須排除；
七、 嚴(yán)禁用銅絲或?qū)Ь�代替保險(xiǎn)管，保險(xiǎn)管燒斷后應(yīng)更換相同規(guī)格保險(xiǎn)管。
八、 嚴(yán)禁安裝室內(nèi)、外機(jī)時(shí)，少上固定螺栓；
九、 嚴(yán)禁使用承重能力較差、不合格的安裝支架。
十、 嚴(yán)禁在二米以上（含二米）的高處作業(yè)不佩戴安全帶。 |
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