卡夢(mèng)帝集成灶維修服務(wù)人工電話(huà)-快速響應(yīng)服務(wù)
卡夢(mèng)帝咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
*章 無(wú)有效發(fā)票維修服務(wù)的申請(qǐng)流程
2.1 用戶(hù)在發(fā)現(xiàn)卡夢(mèng)帝集成灶產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)*時(shí)間聯(lián)系卡夢(mèng)帝集成灶廠(chǎng)家客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，進(jìn)行問(wèn)題核實(shí)和記錄。
2.2 用戶(hù)需提供產(chǎn)品的基本信息，包括產(chǎn)品型號(hào)、序列號(hào)、購(gòu)買(mǎi)時(shí)間等。
2.3 客服人員將根據(jù)提供的信息進(jìn)行初步判斷，如果符合無(wú)有效發(fā)票維修申請(qǐng)條件，將提供維修服務(wù)的相關(guān)指引。
第二章 無(wú)有效發(fā)票維修服務(wù)的條件與限制
3.1 用戶(hù)需提供其他證明購(gòu)買(mǎi)的有效憑證，如購(gòu)物小票、銀行轉(zhuǎn)賬憑證等。
3.2 用戶(hù)須提供產(chǎn)品的正常使用證明，如使用記錄、維修記錄等。
3.3 用戶(hù)需提供產(chǎn)品外觀(guān)照片，以確保產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞。
3.4 卡夢(mèng)帝集成灶將根據(jù)用戶(hù)提供的信息進(jìn)行初步判斷，如存在爭(zhēng)議或難以初步判斷的情況，卡夢(mèng)帝集成灶有權(quán)要求用戶(hù)提供更詳細(xì)的證明材料。
3.5 卡夢(mèng)帝集成灶將根據(jù)產(chǎn)品的實(shí)際情況和維修難度，決定是否提供維修服務(wù)。對(duì)于無(wú)法維修的產(chǎn)品，將給予用戶(hù)更換同等價(jià)值或近似價(jià)值的新產(chǎn)品。
包修方式說(shuō)明
1) 包修期界定：以開(kāi)具、電腦小票或網(wǎng)站付款訂單日期作為包修期的起始日期；
2) 購(gòu)買(mǎi)其它商品贈(zèng)送以上集成灶，以相關(guān)商品的有效購(gòu)買(mǎi)憑證，作為包修依據(jù)，實(shí)行全國(guó)聯(lián)保；
3) 在廠(chǎng)家授權(quán)的網(wǎng)店所購(gòu)集成灶享受正常集成灶維修服務(wù)包修政策，如需退換，須與網(wǎng)購(gòu)服務(wù)商聯(lián)系退換，或根據(jù)網(wǎng)購(gòu)政策執(zhí)行；
4) 全國(guó)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)嚴(yán)格按照國(guó)家“新三包”包修服務(wù)政策為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
5) 所有需安裝之集成灶以安裝驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)，安裝服務(wù)商負(fù)責(zé)承擔(dān)除集成灶本身質(zhì)量問(wèn)題以外的包修責(zé)任；
6) 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)對(duì)維修后的集成灶質(zhì)量負(fù)責(zé)，并給予包修（同一故障），具體包修期限參照國(guó)家“新三包”法相關(guān)規(guī)定執(zhí)行；
7) 對(duì)整機(jī)包修期外、主件包 |
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