眾夏冰柜維修服務(wù)預(yù)約電話-咨詢查詢服務(wù)
眾夏咨詢電話:400-6189123
眾夏冰柜包修有效憑證的注意事項
1. 包修有效憑證僅適用于正品眾夏冰柜產(chǎn)品。請您在購買時選擇正規(guī)渠道,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和維修服務(wù)。
2. 包修有效憑證僅限于產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)使用。具體的產(chǎn)品質(zhì)保期請以產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布的信息為準。
3. 包修有效憑證不可轉(zhuǎn)讓。請您在購買時使用個人真實信息,以確保在維修服務(wù)時能夠順利核實您的身份。
4. 包修有效憑證僅限于正常使用情況下的故障維修,不包括人為損壞、意外事故等非質(zhì)量問題。具體的包修范圍和規(guī)定請參考產(chǎn)品說明書或廠家網(wǎng)站公布的信息。
5. 包修有效憑證必須完整、清晰地填寫相關(guān)信息,并且未經(jīng)涂改或篡改。如憑證損壞或信息不完整,眾夏公司有權(quán)拒絕提供維修服務(wù)。
6. 對于通過非廠家渠道購買的眾夏冰柜產(chǎn)品,眾夏公司無法保證其質(zhì)量和提供維修服務(wù)。建議您選擇廠家授權(quán)的線下門店或線上平臺進行購買。
服務(wù)承諾:
一個避免:堅決避免用戶為同一問題撥打二次電話。
二個必保:必須保證按承諾(預(yù)約)及時服務(wù)到位,必須保證服務(wù)滿意率達到100%。
三個不漏:一個不漏地記錄顧客來電;一個不漏地解決顧客問題;一個不漏地回訪問題處理結(jié)果。不漏掉一個問題,不放過一個細節(jié)。
四個要素:工作要主動;關(guān)懷要真誠;反應(yīng)要快捷;服務(wù)要周到。
五個到位:服務(wù)意識到位;服務(wù)思想到位;服務(wù)技術(shù)到位;服務(wù)管理到位;服務(wù)傳播到位。 |