百利冰柜維修上門服務(wù)電話多少-全天候解答服務(wù)
百利咨詢電話:400-6189123
一、客戶權(quán)益保障
1. 我們承諾在維修過(guò)程中,嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)客戶的合法權(quán)益。
2. 維修過(guò)程中,我們將確保您的個(gè)人信息安全,并嚴(yán)格遵守相關(guān)隱私保護(hù)政策。
3. 維修過(guò)程中,如有服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題或不滿意的地方,請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系,我們將積極解決。
二、注意事項(xiàng)
1. 請(qǐng)您保留好購(gòu)買憑證,以便在維修過(guò)程中提供相關(guān)信息。
2. 請(qǐng)您在維修過(guò)程中配合維修人員的操作,并確保維修人員的安全。
3. 維修過(guò)程中,如需對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行拆卸,請(qǐng)您提前備份重要數(shù)據(jù),以免造成數(shù)據(jù)丟失。
4. 維修過(guò)程中,如需更換零部件,請(qǐng)您保留好原有零部件,以備后續(xù)可能需要。
百利產(chǎn)品維修服務(wù)承諾
1、樹(shù)立全心全意為客戶服務(wù)的思想,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)水平,做到禮貌熱情、文明服務(wù)。
2、想客戶所想,急客戶所急,加強(qiáng)工作責(zé)任心,保質(zhì)保時(shí)保量做好維修工作。做到小修不過(guò)日(8小時(shí)內(nèi)),大修不過(guò)三天(72小時(shí)內(nèi))。
3、接到報(bào)修或緊急故障,在一時(shí)間內(nèi)(不超過(guò)20分鐘)趕赴現(xiàn)場(chǎng),按預(yù)案要求組織搶修。
4、冰柜各種疑難故障等損壞的維修,隨叫隨到快速上門進(jìn)行維修。
5、進(jìn)門維修,自帶抹布、更換鞋套,掛工號(hào)牌,完成維修后,打掃好現(xiàn)場(chǎng)方可離開(kāi),確保文明服務(wù)。
6、把用戶當(dāng)朋友,認(rèn)真做好每一項(xiàng)維修的預(yù)算或估算。并告之用戶。 |