雪村冰柜各區(qū)維修服務(wù)平臺(tái)電話號(hào)碼多少-傾聽用戶心聲
雪村咨詢電話:400-6189123
一、維修時(shí)間
1. 雪村冰柜提供7×24小時(shí)的維修服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系我們的維修服務(wù)中心。
2. 維修時(shí)間以維修人員實(shí)際到達(dá)用戶家中為準(zhǔn),通常不超過48小時(shí)。
二、維修流程
1. 用戶撥打雪村冰柜維修服務(wù)中心的電話,提供產(chǎn)品型號(hào)、故障現(xiàn)象等相關(guān)信息。
2. 維修服務(wù)中心會(huì)根據(jù)用戶提供的信息進(jìn)行初步判斷,并派遣維修人員上門維修。
3. 維修人員到達(dá)用戶家中后,會(huì)進(jìn)行進(jìn)一步的故障診斷和維修工作。
4. 如果故障可以立即修復(fù),維修人員將現(xiàn)場(chǎng)修復(fù)產(chǎn)品;如果需要更換零部件,維修人員會(huì)提供維修方案并征得用戶同意后進(jìn)行維修。
5. 維修完成后,維修人員會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行功能測(cè)試,確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。
6. 用戶對(duì)維修結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)收,如有問題可及時(shí)提出,并在維修單上簽字確認(rèn)。
終身服務(wù)
1、無論售前、售中、還是維修,雪村有24小時(shí)隨時(shí)響應(yīng)的服務(wù)熱線
2、設(shè)備一年包修,終身維護(hù)
自購買之日(以正式購貨日期為準(zhǔn))起,機(jī)器免費(fèi)包修一年。全國城市各地區(qū)地區(qū)24小時(shí)內(nèi)上門維修
3、雪村提供多種形式培訓(xùn)和上門安裝服務(wù),并且技術(shù)工程師定期回訪
4、享有終身平價(jià)配件供應(yīng)
5、雪村承諾為用戶終身提供技術(shù)支持 |