白雪冰柜維修服務查詢電話-快速上門服務
白雪咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 申請維修服務
當您發(fā)現(xiàn)白雪冰柜產(chǎn)品存在故障時,請及時與我們聯(lián)系,可以通過以下方式申請維修服務:
(1)白雪廠家網(wǎng)站:登錄廠家網(wǎng)站,選擇“維修服務”,填寫相關信息,提交維修申請。
(2)客服熱線:撥打白雪冰柜廠家客服熱線,向客服人員說明問題,并提供相關信息。
(3)線下服務中心:前往白雪冰柜授權的維修服務中心,現(xiàn)場申請維修服務。
二、維修注意事項
1. 在申請維修服務前,請仔細閱讀產(chǎn)品的使用說明書,確保故障不是您在操作上的問題。
2. 在使用過程中,請遵守產(chǎn)品的使用規(guī)范,不要進行任何違反安全、操作規(guī)程的行為。
3. 在維修過程中,請配合技術人員的工作,提供真實的故障描述和相關信息。
4. 維修完成后,請妥善保管維修單據(jù),作為后續(xù)維權和包修的憑證。
承諾一:快速上門檢測故障,
承諾二:如實說明故障原因,不欺騙客戶。
承諾三:配件如需帶回檢測,詳細記錄配件序列號或貼上易碎標,保證客戶的財產(chǎn)。
承諾四:不亂收費,所有維修價格按市場價收取。
承諾五:由于我們的原因,故障未解決,不收取任何費用。
承諾六:客戶投訴屬實,上門退還所有維修費用。
承諾七:配件故障12個月內出現(xiàn)相同故障,免費再次維修。
★六類免費:
免費設計--免費上門,根據(jù)建筑特點和用戶需求進行設計;
免費送貨--用戶定購冰柜后,根據(jù)用戶的時間免費送貨上門;
免費安裝--專業(yè)人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法;
免費保養(yǎng)--全國10000多個服務網(wǎng)點,定期對用戶巡檢保養(yǎng);
免費咨詢--400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務;
免費服務--包修期內,屬于冰柜質量問題及安裝服務,實 |