華凌集成灶維修服務(wù)電話號(hào)碼多少-快速上門服務(wù)
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第二章 包修流程
第七條 消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系華凌廠家維修服務(wù)中心,并提供購買憑證、產(chǎn)品序列號(hào)、故障現(xiàn)象等信息。
第八條 華凌維修服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的信息判斷是否在包修期內(nèi),并告知消費(fèi)者進(jìn)一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內(nèi),華凌將安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。
第十條 如果故障無法修復(fù)或產(chǎn)品質(zhì)量存在重大問題,消費(fèi)者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務(wù)完成后,華凌將與消費(fèi)者簽訂包修服務(wù)確認(rèn)單,包修期重新計(jì)算。
第三章 包修期延長(zhǎng)與終止
第十二條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障并需要維修,華凌將按照實(shí)際維修時(shí)間延長(zhǎng)包修期。
第十三條 在包修期內(nèi),如果產(chǎn)品經(jīng)過維修后仍然存在故障,消費(fèi)者有權(quán)要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,華凌將不再提供免費(fèi)維修服務(wù),但仍可提供有償維修服務(wù)。
包修期界定
包含:1、產(chǎn)品包修卡 2、有效購機(jī)發(fā)票 3、產(chǎn)品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產(chǎn)品包修卡必須包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、產(chǎn)品機(jī)號(hào)、購買日期;
2)有效購機(jī)發(fā)票:帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票;
3)產(chǎn)品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產(chǎn)品在維修時(shí),客戶需主動(dòng)出示經(jīng)銳捷認(rèn)定的合法購銷合同,以及產(chǎn)品中有另行規(guī)定的包修憑證。 |