2023年5月3日的一個(gè)上午，陽(yáng)光明媚，天氣晴朗。作為一名第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)的員工，坐在工位準(zhǔn)備打開電腦工作，突然微信收到一條信息，看到一個(gè)小紅點(diǎn)，通過(guò)后。。。。
我：上午好。
客戶：您好，李工。我是在網(wǎng)上看到您的信息的，想咨詢您一些問(wèn)題。
我：好的，請(qǐng)問(wèn)您貴姓呢，我很高興可以幫您解決這些問(wèn)題。
客戶：我姓劉，我想請(qǐng)問(wèn)一下，我在美國(guó)銷售的紐扣電池收到亞馬遜的郵件，提示我的產(chǎn)品需要做一些認(rèn)證來(lái)提交審核。
我：好的，劉總，麻煩您發(fā)下亞馬遜郵件的截圖，我看下。
客戶：發(fā)圖中....
我：久等了，劉總。從郵件可以看出，您產(chǎn)品受到同行舉報(bào)，需要為亞馬遜提供產(chǎn)品的檢測(cè)報(bào)告“紐扣電池ANSI C18.3M（電池測(cè)試）+16 CFR 1700.15和16 CFR 1700.20（外包裝測(cè)試）”
客戶：李工，此認(rèn)證的費(fèi)用和周期是多久呢？
我：價(jià)格是****元，周期7個(gè)工作日。
客戶：我的紐扣電池有些型號(hào)不一樣，可以做到一起嗎？
我：16 CRF 1700.15和16 CFR 1700.20這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)包裝的測(cè)試，ANSI C18.3M這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)電池的測(cè)試，三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一起做才是完整的一套，電池型號(hào)不一樣需要分開做，不能做一個(gè)系列。
客戶：好的，你們的流程是怎樣的呢？
我：認(rèn)證流程：
1、填寫申請(qǐng)表（公司信息等）；
2、檢查合同簽訂并付款（根據(jù)申請(qǐng)表來(lái)出合同）；
3、樣品寄送（回傳單號(hào)方便跟進(jìn)）；
4、正式檢測(cè)（測(cè)試通過(guò)）；
5、報(bào)告確認(rèn)（確認(rèn)草稿件）；
6、正式報(bào)告。
客戶：李工，合作愉快，請(qǐng)盡快為我辦理。
7個(gè)工作日后。。。。
我：劉總，請(qǐng)您確認(rèn)草稿件，確認(rèn)無(wú)誤的話回復(fù)我安排出正式件。
客戶：30分鐘后。。。李工，可以出正式件了。
我：好的，劉總，一個(gè)小時(shí)后。。。正式件，請(qǐng)您查收劉總。
客戶：好的，李工。
一周后。。。。
我：劉總，您的產(chǎn)品通過(guò)審核了嗎？
客戶：通過(guò)了，對(duì)了李工，我還有兩個(gè)型號(hào)需要做，咱們?cè)僬務(wù)�。�！?/TD>
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