悅客呼,電銷外呼客戶管理
全程自動(dòng)錄音、查詢錄音、錄音批量下載有效監(jiān)控
號(hào)碼隱藏
所有來去電可選擇隱藏號(hào)碼,防止客戶號(hào)碼外泄;
來去電彈屏
自動(dòng)彈出客戶以往溝通記錄、消費(fèi)記錄等,了解客戶的情況和歷史服務(wù)記錄
二、CRM客戶管理系統(tǒng)
根據(jù)企業(yè)情況量身定制適用與客戶的客戶資料管理系統(tǒng);
自定義功能模塊可靈活的設(shè)置和操作,滿足各行業(yè)需要;
將企業(yè)客戶、服務(wù)、銷售信息等重要信息實(shí)施統(tǒng)一管理;
三、呼叫中心與CRM一體化集成
在通話過程中及時(shí)記錄客戶詳細(xì)信息
在客戶來電時(shí),獲取客戶信息和歷史合作記錄
服務(wù)人員為客戶解決問題時(shí),了解問題解決歷史
閱覽CRM客戶信息后需要回訪時(shí),可直接點(diǎn)擊撥打客戶電話,效率高
在CRM查看客戶案例記錄時(shí),可以及時(shí)調(diào)取
管理員審核員工工作情況時(shí),隨時(shí)核實(shí)員工是否完成
當(dāng)大量客戶需要回訪時(shí),不需要大量的人力物力來運(yùn)營 |