長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)呼叫中心系統(tǒng)，電銷系統(tǒng)，穩(wěn)定，售后好專人專管
1、錄音查詢
坐席人員可以按照時(shí)間、時(shí)長(zhǎng)、呼叫類型、呼叫方式等搜索通話條，進(jìn)而查詢錄音記錄，可隨時(shí)調(diào)取，特別是有意向的客戶，調(diào)出通話條進(jìn)行導(dǎo)出和重呼；
2、實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)
負(fù)責(zé)人監(jiān)聽(tīng)坐席人員和客戶的正在進(jìn)行對(duì)話，及時(shí)得知員工的營(yíng)銷話術(shù)水平，了解員工的服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量；
3、錄音下載和刪除
通話詳單自動(dòng)保存30天，錄音文件自動(dòng)保存10天，過(guò)了期限就會(huì)自動(dòng)刪除，如果話單和錄音的內(nèi)容很重要的話，可以下載到電腦里。
錄音不僅可以知道坐席人員的服務(wù)，還可以給企業(yè)的銷售計(jì)劃提供可改進(jìn)的依據(jù)。想知道錄音功能還有什么。
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