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廣州市科鎂電子有限公司
| 聯(lián)系人：陳會(huì)芳
女士 (業(yè)務(wù)經(jīng)理) |
| 電 話：020-87578151 |
手 機(jī)：13711728588  |
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| 科鎂16路錄音卡 |
16路錄音卡能實(shí)現(xiàn)16路電話同時(shí)錄音，采取的數(shù)字錄音形式，高保真原音再現(xiàn)，結(jié)合相應(yīng)的軟件將通話錄音和來(lái)電去電號(hào)碼保存在電腦的硬盤上，硬盤越大，存的越多，1G的硬盤可以存70個(gè)小時(shí)，可通過(guò)時(shí)間、號(hào)碼、通道號(hào)查詢錄音等。
16路錄音卡主要應(yīng)用于：CTI呼叫中心、客戶服務(wù)投訴中心、旅行社及各類旅行網(wǎng)、電話中心、交易咨詢服務(wù)中心、所有客戶服務(wù)及客戶管理的各類企業(yè)、物流貨運(yùn)配送公司、400、800客戶服務(wù)中心、酒店及商務(wù)中心、VIP貴賓管理、期貨經(jīng)紀(jì)公司、電力調(diào)度部門、傳呼臺(tái)等領(lǐng)域等。
16路錄音卡功能大解析：
1. 16路錄音卡可對(duì)通話進(jìn)行實(shí)時(shí)錄音，錄音可循環(huán)、定時(shí)、靈活設(shè)置，多變的錄音設(shè)置，讓你能更好的應(yīng)對(duì)多變的客戶和市場(chǎng)。
2. 通話錄音能監(jiān)聽(tīng)，在本機(jī)和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽(tīng)任何一個(gè)通道錄音，監(jiān)聽(tīng)不會(huì)影響正在進(jìn)行的通話。監(jiān)聽(tīng)可讓你知道員工的工作情況、為你與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)提供依據(jù)、防備商業(yè)間諜、為考核提供依據(jù)。
3. 錄音可以根據(jù)任意給定的條件，例如根據(jù)通話時(shí)間段，本地電話號(hào)碼，客戶的電話號(hào)碼，通話時(shí)長(zhǎng)，打入、打出等方式進(jìn)行查詢，進(jìn)行回放查聽(tīng)。節(jié)約你的辦公時(shí)間，提高你的工作效率。
4. 導(dǎo)出錄音文件，可選擇“導(dǎo)出”按鈕，將當(dāng)前文件轉(zhuǎn)為WAV,或者M(jìn)P3的格式，用電腦系統(tǒng)自帶的播放器即可播放錄音文件。便捷的小工具，讓你的工作更加便利。
5. 網(wǎng)絡(luò)功能：16路錄音卡可網(wǎng)絡(luò)共享，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的管理和對(duì)錄音查找放音，成功的解決了因地域問(wèn)題而隔絕的管理，還可以節(jié)約資金。
6. 權(quán)限管理：用戶權(quán)限分級(jí)管理，使文件保密性更強(qiáng)，安全可靠。
7. 話務(wù)統(tǒng)計(jì)：可將錄音文件進(jìn)行列表、檢索、統(tǒng)計(jì)、匯總、分組、打印等，用來(lái)分析與業(yè)務(wù)量有關(guān)的數(shù)據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。
8. 操作日志：16路錄音卡具有完整的操作日志，記錄對(duì)系統(tǒng)的所有操作，讓你對(duì)電腦的操作程序一清二楚。
9. 備份功能：錄音文件可遠(yuǎn)程或本地進(jìn)行備份。 |
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