國(guó)峰按鍵式評(píng)價(jià)產(chǎn)品功能特點(diǎn)
1、卡片式工號(hào)牌,簡(jiǎn)單實(shí)用;
2、與排隊(duì)系統(tǒng)綜合使用,可以直接連接排隊(duì)系統(tǒng)的物理按鍵式液晶叫號(hào)器;
3、獨(dú)立評(píng)價(jià)系統(tǒng)使用,USB 2.0數(shù)據(jù)線與物理按鍵式液晶叫號(hào)器連接或與辦公電腦連接,取電通訊二合一,無需布線和外部供電;
4、4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)按鍵設(shè)計(jì),評(píng)價(jià)項(xiàng)目包括“非常滿意”、“滿意”、 “一般”、“不滿意”,按鍵數(shù)量和按鍵內(nèi)容支持定制(3、5、6按鍵數(shù)量)。
5、五星服務(wù)等級(jí),顯示工作人員的星級(jí)服務(wù)質(zhì)量;
6、專業(yè)播音員錄制語(yǔ)音,聲音清晰、自然、優(yōu)美;
7、任意設(shè)置鍵盤快捷鍵,可隱藏“歡迎”按鈕;
8、一事一評(píng),辦完一筆業(yè)務(wù)客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量做出評(píng)價(jià),防止員工自評(píng),同時(shí)后臺(tái)可查詢相關(guān)業(yè)務(wù)記錄,防止重復(fù)或惡意評(píng)價(jià);
9、監(jiān)控到差評(píng)數(shù)據(jù),服務(wù)器以郵件或短信方式發(fā)送至管理員;
10、支持內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)統(tǒng)一管理,可出詳細(xì)報(bào)表,可導(dǎo)出數(shù)據(jù),給企業(yè)績(jī)效評(píng)估作有效依據(jù)。 |