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長(zhǎng)沙海躍安防用品有限公司
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| 海躍防爬刺廠小劉與北方客戶的故事--防爬刺批發(fā)供貨案例 |
海躍防爬刺廠小劉與北方客戶的故事--防爬刺批發(fā)供貨案例
我是海躍防爬刺廠業(yè)務(wù)員小劉，做這個(gè)防爬刺銷售已經(jīng)有6年了，我想講一個(gè)關(guān)于我和我河北客戶的故事。
我不知道大家有沒有“地域黑”這一說(shuō)，我是一般對(duì)于山東，河北客戶我大體是不太愿意合作的，原因是經(jīng)常給他們報(bào)價(jià)寄樣后，我們的產(chǎn)品過(guò)段時(shí)間就會(huì)出現(xiàn)在他們的產(chǎn)品里，他們拿著我們的圖片，卻賣著和我們品質(zhì)不一樣的貨，又因這兩個(gè)地方大多數(shù)是詢價(jià)的多，真實(shí)購(gòu)買的卻少，還因?yàn)樗麄冋f(shuō)話聲音很兇，就像罵人一樣。。。久而久之開始對(duì)這兩個(gè)地方不太感冒。
這樣的心態(tài)出現(xiàn)后，我又接到了一個(gè)顯示是河北石家莊的電話，過(guò)程當(dāng)中也是和以往其他客戶一樣，詢問(wèn)了很多，心想掛了電話肯定也是不了了之的，但。。他卻讓我很意外，也讓我開始重新認(rèn)識(shí)這個(gè)地方，我甚至開始嘲笑自己以前怎么會(huì)有那種所謂的“地域黑”呢。
購(gòu)買過(guò)程中他告訴我們，其實(shí)他們本地也有一樣的產(chǎn)品，而且價(jià)格比我們的低很多，就是質(zhì)量不太好，外觀看上去比較暗淡，光澤度不行，而且他們有些細(xì)節(jié)處理的比較粗糙，聽過(guò)之后，我跟他直接說(shuō)：“我可以保證質(zhì)量肯定會(huì)比他們好，價(jià)格嘛，肯定也會(huì)比他們略高一點(diǎn)，您要相信一分價(jià)錢一分質(zhì)量，我們?cè)诜琅来踢@個(gè)領(lǐng)域里已經(jīng)做了8年，買過(guò)我們的產(chǎn)品后，基本有需要都會(huì)回購(gòu)，您可以直接購(gòu)買一根，回去對(duì)比下”。一般對(duì)于有疑慮的客戶，我都會(huì)建議看樣后再定，我說(shuō)得再怎么好也不如自己真真切切見到了，品質(zhì)確實(shí)如我所說(shuō)一樣，再則，我們這么好的質(zhì)量見了只會(huì)加快成交。
北方的客戶也是如傳說(shuō)中的豪爽，只是一個(gè)電話，聊天時(shí)間也不到半小時(shí)，他就直接購(gòu)買了一批，電話快結(jié)束時(shí)，我玩笑般的問(wèn)他：”您怎么沒定根樣品回去對(duì)比下，您就不怕我們給你發(fā)的質(zhì)量不好”，他說(shuō)：“我是知道你們海躍的，我的一個(gè)朋友以前就在你們這買過(guò)，你們海躍在防爬刺這個(gè)行業(yè)里，質(zhì)量一直做得不錯(cuò)，就是價(jià)格有點(diǎn)點(diǎn)高，要是再降降就好了。我也半個(gè)玩笑的回答他，“要是再降就不是這個(gè)質(zhì)量嘍，大家都很清楚，羊毛出在羊身上，我們從開業(yè)到現(xiàn)在，質(zhì)量方面一直把控的很好，還沒有哪個(gè)客戶說(shuō)我們質(zhì)量不好的�！笨蛻粢脖硎舅麄兪羌瘓F(tuán)公司，有很多地方都需要，只要產(chǎn)品好，他就會(huì)找我購(gòu)買，從這次合作后這個(gè)客戶確實(shí)如他所說(shuō)，只有他有需求就一定會(huì)找我購(gòu)買，還把我推薦給了他周邊的企業(yè)。我很幸運(yùn)能遇到這個(gè)客戶，如果不是他，我可能還會(huì)對(duì)這兩個(gè)地方有著偏見，現(xiàn)在也慢慢了解他們那邊的文化，發(fā)現(xiàn)有些東西之所以有誤會(huì)確實(shí)是文化差異上的不同。
*后我想告訴大家：我們海躍從來(lái)不會(huì)為了占領(lǐng)市場(chǎng)，就降低品質(zhì)，縮減成本，如果您在乎品質(zhì)，請(qǐng)尊重它的價(jià)格，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)，定不失所望，一定把*的帶給你！ |
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