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河南興邦信息技術(shù)有限公司
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| 用友T6客戶關(guān)系管理軟件 |
客戶關(guān)系管理的*一需求就是對(duì)客戶信息的集中管理和共享利用，即客戶資源的企業(yè)化管理，避免因業(yè)務(wù)調(diào)整或人員變動(dòng)造成的客戶資源流失和客戶管理盲區(qū)的產(chǎn)生；更重要是可以通過(guò)完善的客戶信息來(lái)支持不同業(yè)務(wù)角色面向客戶的工作，實(shí)現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內(nèi)部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面提升客戶的滿意度。
用友T6-CRM是用友暢捷通公司全力打造的一款基于B/S架構(gòu)產(chǎn)品，是基于客戶全生命周期管理、實(shí)現(xiàn)多部門(mén)協(xié)作（市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)管、財(cái)務(wù)）、擁有強(qiáng)大自定義功能、實(shí)現(xiàn)企業(yè)一體化應(yīng)用的客戶關(guān)系管理軟件。
用友T6-CRM客戶管理軟件面向成長(zhǎng)型中小企業(yè)，以客戶為中心，整合多種營(yíng)銷工具，網(wǎng)羅商機(jī)；運(yùn)用銷售漏斗工具促進(jìn)商機(jī)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)銷售過(guò)程精細(xì)管理；快速記錄和處理售后服務(wù)問(wèn)題，提高服務(wù)效率；與用友T6–企業(yè)管理軟件整合，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄和數(shù)據(jù)整合（客戶檔案、存貨檔案、訂單信息、庫(kù)存信息、應(yīng)收應(yīng)付款、員工檔案等），真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)各部門(mén)間業(yè)務(wù)一體化應(yīng)用，全方位幫助企業(yè)提升贏利！
功能模塊
產(chǎn)品主要功能模塊包括: 客戶管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、訂單、服務(wù)、老客戶營(yíng)銷、決策分析、 與T6的EAI接口。據(jù)用友經(jīng)銷商中才軟件介紹，新版CRM增加服務(wù)管理、主題查詢、統(tǒng)計(jì)分析和權(quán)限管理等功能。
"T6-客戶關(guān)系管理"為企業(yè)提供前端營(yíng)銷和后端業(yè)務(wù)處理一體化應(yīng)用，是CRM的企業(yè)級(jí)應(yīng)用方案。以客戶為中心，整合管理市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售跟進(jìn)、訂單交付、售后服務(wù)，圍繞著客戶為中心，實(shí)現(xiàn)多部門(mén)(市場(chǎng)、銷售、服務(wù)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)管、財(cái)務(wù))之間的協(xié)作，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的管理，在提高簽單、訂單處理效率的同時(shí)，提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展 |
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