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武漢中銀匯通商貿(mào)有限公司
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POS機(jī)安裝完后如何做好商戶培訓(xùn)？
交易受理
�。�1）仔細(xì)辨別交易卡片與簽名
刷卡完成后，應(yīng)仔細(xì)核對簽購單打印信息與卡片信息是否一致（卡號、發(fā)卡行、持卡人拼音），持卡人簽名是否規(guī)范。若信息不一致應(yīng)立即終止交易，要求持卡人出示身份證件，核對無誤后方可繼續(xù)交易。若簽名不規(guī)范，應(yīng)要求持卡人重新簽署，避免因一時的疏忽大意，為自己帶來經(jīng)濟(jì)損失。
�。�2）觀察持卡人行為
在持卡人購買貨物刷卡交易時，商戶可注意觀察持卡人行為。若持卡人購買的物品為高檔煙酒、珠寶首飾等價值高、易變現(xiàn)的物品，且對所購買物品并不感興趣或未表現(xiàn)出應(yīng)有的購買欲望，只希望盡快完成交易，此時商戶應(yīng)特別注意。
一般偽卡盜刷團(tuán)伙都會選擇售賣價值較高，且容易變現(xiàn)的商戶作為犯罪目標(biāo)，在盜取完原持卡人卡內(nèi)額度后，盡快將所購買物品變現(xiàn)，完成犯罪。
遇到此類情況時，商戶可找機(jī)會與持卡人就所購買物品進(jìn)行交流，觀察持卡人反應(yīng)。正常消費(fèi)者花費(fèi)大額購買商品一般出于自己喜好或送禮等需求，如持卡人表現(xiàn)明顯異常，則商戶應(yīng)謹(jǐn)慎進(jìn)行交易或終止交易，避免遇到偽卡盜刷團(tuán)伙而成為犯罪分子的作案工具。
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