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萬家通家電服務中心
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卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機洗保養(yǎng)、維修、一站式服務
卡薩帝咨詢電話：4006-189123
卡薩帝熱水器、燃氣灶、油煙機清洗保養(yǎng)、維修服務說明：
一、三包期限
退貨期：購買后的7天內(nèi)，如熱水器存在質(zhì)量問題或不符合消費者需求，可享受無理由退貨服務。
換貨期：購買后的15天內(nèi)，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可選擇換貨。
維修期：購買后的1年內(nèi)，若熱水器出現(xiàn)任何質(zhì)量問題，卡薩帝將提供免費維修服務。此外，對于部分特定時期購買的熱水器，如某些變頻機型，整機包修期限可能更長，如六年或十年，具體以購買時的政策為準。
二、質(zhì)量問題保障
無論何時何地，只要熱水器在規(guī)定的三包期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，卡薩帝都將提供免費的維修、更換或退貨服務。
三包政策覆蓋的故障類型包括但不限于性能故障、非人為損壞等。
三、服務保障承諾
卡薩帝熱水器承諾在購買后的關鍵時刻，為消費者提供包括維修、退換貨在內(nèi)的全方位支持，確保消費者的滿意度。
公司設有專業(yè)的維修服務團隊和遍布全國的維修網(wǎng)點，確保消費者能夠便捷地享受到維修服務。
四、特殊政策
對于獨立換氣裝置等附加部件，其包修期限通常隨同整機。
持有卡薩帝公司發(fā)放的服務金卡的熱水器用戶，其包修期限將按金卡的承諾內(nèi)容執(zhí)行。
五、免費包修條件
消費者需要提供《卡薩帝熱水器保修卡》B聯(lián)及有效的購機發(fā)票或購機證明。
熱水器必須由卡薩帝指定的服務網(wǎng)點進行安裝和維修。
故障必須發(fā)生在包修期內(nèi)，且非人為原因造成。
六、不屬包修服務范圍的情況
消費者因使用、維護、保管不當而造成熱水器損壞的。
非卡薩帝指定的特約技術服務部所安裝、維修造成損壞的（包括消費者自行安裝或拆動修理的）。
無保修卡及有效發(fā)票或購買證明的，且無法證明屬于免費包修期內(nèi)的。
保修卡不符或涂改的。
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